8千公里燒壞電機 BenzEQC女車主：46萬買了個有病的電動爹
相較於BBA的燃油車，BBA的電動車值不值得買，已經購買過得車主，想必最有發言權。而下文的這位BenzEQC車主，通過自身的「慘痛」經歷，為我們講述了，她如何花費「46萬買了個有病的電動爹」。
據「電動汽車用戶聯盟」報道，譚女士在去年7月份，花費46萬元購買了一輛BenzEQC電動車。買車的初衷也很簡單，「Benz」豪華品牌適合年齡身份，大品牌品質可靠讓人放心，但是結果卻並非如其所願。
車輛才行駛了8000多公里，卻在多次顯示「加註冷卻液」提醒後，前電機直接損壞，車輛無法啟動。因此，這輛車在長沙龍星行4S店擱置10個多月，導致她也無車可用。
事實上在提車之處，車主就被4S店擺了「一道」，因為提車4S店距離她家的距離有388公里，這輛車的NEDC續航里程415公里，回家途中高速上沒有充電樁，如果跑不到388公里，她不會提車的。
結果在付款時，銷售一直承諾續航百分百跑到388公里，標註415公里，實際會更高。
7月22日在提車時，去車管所上牌時發現，里程錶只有三百三十幾的續航，可能開不回家。4S店卻承諾可以，車主要求派個司機一起過去，但是4S店拒絕。
後來女車主叫來了警察，店長對著警察承諾，保證能跑那麼多，車主隨後開車回老家，但車輛跑到301公里處，就徹底沒電了，車輛只能停在高速上，十分危險。
最後她們在高速上等救援等了4個多小時，Benz把她們在當地賓館住了一晚，車輛拖回4S店。第二天，車主要求退車，因為達不到他們承諾的續航。
然而Benz4S店卻不同意，車主與其扯皮了兩個月，事情不了了之。可隨後，接下來車輛出現的故障，讓車主徹底失望寒心，認清了「電動爹」的本質。
在今年11月份，行駛了5千公里左右，車輛一天突然彈出「加註冷卻液」的提醒，銷售表示沒問題，來4S店加註就可以了。直到12月，又一次看到加註冷卻液的提醒，於是就把車輛開去店裡檢修。
再後來，車主在汽車論壇上了解到，加註冷卻液會導致驅動電機損壞，檢修當天，她也遇到了新車就需要更換電機的車友，但銷售當時給她表態，她的車不需要更換，後續有問題再來找他們，現在可以開車回家。
不過一個禮拜之後，4S店給她打電話，說要更換電機，從德國發運過來，需要等一月以上，但是車輛可以繼續開，因為當時正值年底，她也就繼續用車。
結果在正月初三，這輛EQC又在路上拋錨，當時車上有其父母親、女兒，情形十分危險，她們在路上等到凌晨2、3點，4S店才把車輛拖回。
她再車友群里詢問出現狀況，有車主表示，自己的車也遇到了這種情況，有的簽了保密協議不方便說，有的退車，有的得到經濟補償等等。
直到此時，車主才意識到問題的嚴重性，車輛需要更換驅動電機和行駛證，未來二手車將要折損嚴重。
為此，車主要求4S店提供明確檢測報告，有檢測報告才能維修，但是卻得到了4S店的忽悠，4S店表示，如果不同意維修，就不提供代步車。
於是車主沒有得到代步車，車輛也一直擱置在4S店中沒有維修。期間，4S店沒有主動聯繫車主，車主至少給Benz官方400打了50次電話，但是沒有一個人回復。
車主也找了當地的消費者協會，當地的品質監督局領導出來協調，說不符合他們的三包法退換條件。315期間，甚至找了記者電視台去4S店做報道，期間，他們對著鏡頭說會跟我協商維修事宜，也會跟我談一些相應的補償問題。
然而報道之後，再去找他們時，4S店一樣不搭理，反正如果不同意修車，其它一切免談。
事情就一直僵持到現在，至今已快10個月了，因為又快過年，12月22日，車主想把此事處理一下，主動到他們店裡，表示之前的事既往不咎，從現在正式通知你們，把車修好。
於是4S店給出一個施工單，有領導要求她簽免責聲明，意思是從2月14號到到12月22號期間，車輛停放在4S店因為沒有合理保養導致的品質問題，他們概不負責。目前車輛正在Benz4S店維修當中。
對於這個車，車主表示，簡直就是沾上了個有病的爹，46萬的裸車發票價格，買回來了一尊神，只能供著。
並且電機問題始終也沒有提升和更改過，原以為我買的早的這一批有問題，結果2021年的新款還是問題多多。Benz廠家從來不出聲，任由消費者們坑在手上，維權之路都是八仙過海，各顯神通，品控如此堪憂，為何還要繼續上市熱賣。
據車主回饋，BenzEQC自上市以後，基本上就是「惡評如潮」，在汽車論壇上，車主對該車的回饋，都是各種故障，最嚴重的就是「因為冷卻液燒壞電機」。
車主表示，BenzEQC的冷卻系統有先天設計缺陷，換電機治標不治本，有車主已經更換了兩次電機，可問題依然存在。本來這麼嚴重的故障，Benz廠家裝聾作啞，不進行召回，讓車輛繼續坑害消費者。
現在車友們自發組建的Benz品質回饋群里，有130多位車主換電機或換過電池的，還有很多的車友沒有進群的。
對於這次向Benz的維權經歷，車主已經耗費了近一年時間，車主質問Benz：請問Benz的400電話，是否有人監管，多次進店協商，除了推卸責任就是拒之千里，4S店造成的客戶損失，至少也給個說法，這不是客戶單方面無理無理取鬧造成的，而是你們一直漠視問題，不把這個問題當回事。
現在的訴求：
第一，提供終身質保。
第二，二手車折舊補償。
第三，還有修車期間的交通補償。
目前，對於此事，Benz方面還沒有回應，後續保持關注。
