Now冥想：崩潰服務和性能服務助力提升應用品質

• 2021 年 12 月 28 日
• 筆記

想就像心靈的「健身房」，當遇到失眠或情緒問題時，我們可以通過冥想，撫平情緒波瀾，享受放鬆時刻。《Now冥想》正是一款專註冥想與心理健康的應用。它基於國際先進的正念冥想理念與心理學界觀點，原創人聲引導，為用戶提供專業放鬆減壓、緩解焦慮、改善睡眠、提高專註力、管理情緒等相關課程及內容。

【崩潰服務提升用戶體驗】

1.問題及解決方案：用戶在使用Now冥想App聽音頻的過程中，出現突然中斷或者閃退等崩潰情況，不僅會影響用戶使用體驗，還會導致用戶差評及用戶流失。通過接入HUAWEI AppGallery Connect崩潰服務，應用可以按照時間段統計到崩潰的設備、崩潰率、受影響的用戶，還可以設置崩潰閾值警報，超過設定的崩潰率會有郵件通知。另一方面，開發者在監測線上產品穩定性的同時可以快速定位產品問題。值得一提的是，AppGallery Connect崩潰服務可對用戶的閃退問題進行個性化復現，為解決線上崩潰問題發揮至關重要的作用。

2.使用效果：在使用崩潰服務後的2周內，Now冥想受崩潰影響的用戶數從10月份的90人降低到20人左右，極大提升了用戶體驗。

近45日期間受影響用戶數下降趨勢圖

【性能服務優化產品性能】

1.問題及解決方案：用戶在使用Now冥想的過程中，在進行啟動應用、點擊Banner跳轉H5頁面等操作請求時，常常出現卡頓、緩慢、強制退出等情況，嚴重影響使用體驗。且由於影響因素較多，這些問題不易被定位和復現。AppGallery Connect性能管理服務包含ANR分析、體驗分析、應用分析、網路分析等功能，可以將產品的性能狀況可視化，對網路異常、請求耗時、介面響應慢、ANR等問題進行定位分析，從而制定優化策略，進一步提升產品性能。

2.使用效果：接入性能管理服務後，Now冥想經過及時的優化更新來解決問題，用戶ANR率從0.54%下降至0.03%；應用啟動耗時中位值從628毫秒降低至463毫秒，啟動速度提升了26%。

近45天用戶ANR率趨勢

近45天用戶應用啟動耗時趨勢

AppGallery Connect作為應用一站式服務平台，致力於為應用提供從創意、開發、分發、運營到分析的全生命周期服務。未來，AppGallery Connect將持續優化和升級服務能力，助力提升應用品質，攜手合作夥伴為用戶帶來更流暢的應用體驗！
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