App開屏廣告出神操作 你無法關閉:官方看不下去痛批
今年7月26日,工信部啟動互聯網行業專業整治行動,重點整治應用軟體啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題,包括彈窗整屏為跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。
國家網信辦也於8月27日啟動「清朗·移動應用程式Push彈窗突出問題專項整治」。經過這一系列的整治行動,開屏廣告的投放日益規範,也讓消費者有了更加清爽的上網體驗。
所謂「搖一搖」功能是指用戶在打開一個軟體時,開屏廣告介面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟體甚至直接進入軟體下載頁面。某些軟體設計的「搖一搖」功能極易觸發,消費者拿手機時稍有不穩、走路時重心稍微起伏或者乘車時稍有顛簸等身體姿勢發生變化,可能都會觸發「點擊廣告」的效果,被迫跳轉。
在這種「搖一搖」模式下,消費者如果不想跳轉廣告需要維持手部及身體平穩,保持手機在同一水平位置不變,待廣告頁面關閉後才可隨意變換身體及手部姿勢使用手機,否則極可能被迫進入廣告頁面。雖然開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家高敏「搖一搖」設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面,這些跳轉更多並非消費者本意。商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
此外,軟體通過「搖一搖」實現進入廣告是調取了手機的某項感測數據,但是該調取是否必要,軟體調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑,消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂。
對於這樣的行為,有專家接受央視採訪時也是吐槽,現在的App開發商,為了讓用戶點擊廣告,真的是各種手段都用上,簡直沒有底線可言。
此外,新華網也表示,11月26日,國家市場監督管理總局公布《互聯網廣告管理辦法(公開徵求意見稿)》第九條提出「不得以欺騙、誤導方式誘使用戶點擊廣告。」
今年7月26日,工業和資訊化部啟動互聯網行業專項整治行動,重點整治應用軟體啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題,包括彈窗整屏為跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。
「如果只限于禁止誘導點擊,範圍有點窄,易被商家打擦邊球。」一位業內人士表示,目前新出現的「搖一搖」開屏廣告以及滑屏廣告,是不在禁止之列的廣告形式,建議在修訂《互聯網廣告管理辦法》時要注意這一問題,應禁止各類變相誘導消費者觀看廣告的行為,從而保障消費者自主選擇權。