精準圈定目標人群，高效落地運營策略

產品的不斷迭代和日益豐富的使用場景與用戶多樣化的需求密不可分，為更好地建立高粘性產品用戶關係，差異化運營策略的落地至關重要。在用戶差異化、精細化運營過程中，精準圈定用戶群組是關鍵。

*華為分析服務受眾分析報告示意圖

下面將為您詳細介紹華為分析服務受眾分析模型的三種用戶分群方法，以幫助您更加順暢地完成精益運營策略的落地。

方法一：以標籤和事件為基礎，自由定義

豐富的用戶標籤和您通過SDK上報的各類事件可用於受眾的靈活創建，您只需要根據運營計劃，確定好相應的人群特徵即可。舉個例子，某電商App計劃針對近1個月內華為手機用戶中使用App購買次數超過2次且近兩周內的沉默用戶推送優惠券，並吸引他們再次復購，則可以通過如下方式實現促活，鎖定目標用戶群體：

設備屬性中品牌選擇「HUAWEI」並勾選「近30天付費次數大於2」,同時排除「沉默天數超過2周的」用戶，即能準確圈選本次活動的目標人群。結合推送或應用內消息等形式觸達圈定用戶，以實現促活的運營目的。

*華為分析服務新建受眾報告示意圖

方法二：由文件導入，線上場景再補充

本次華為分析服務6.3.2版本，新增導入受眾能力，您可以通過文件上傳的形式，將無法通過線上受眾模型圈選的用戶，按照一定模板規則導入，這樣導入的人群將成為一個受眾群組，以便於進一步開展用戶深度分析。

例如，當策劃大型運營活動時，用戶的付費渠道有線下和線上兩種，對於線下付費用戶如果需要對他們的付費習慣偏好做進一步深度對比分析，就可以通過文件導入的形式將其存為受眾群組，結合過濾器篩，對比分析該受眾群組的行為差異。

*華為分析服務受眾分析報告示意圖

方法三：在已有受眾群組的基礎上，再組合定義

此場景一般是在原有受眾基礎上做更深層次的維度剖析，可選擇的受眾來源於預置受眾群組、通過上文提到的方法一和方法二創建的受眾群組以及由預測服務生成的不同預測模型，評估圈選不同概率的流失、付費、復購人群等。

當通過各渠道媒介或者運營活動拉新用戶時，如果不能及時提升活躍度，App將面臨高流失的風險。以條件組合的方法創建受眾可以更加細化目標人群，幫助運營人員在預算有限的前提下，提升整體運營效率。

例如，針對新用戶的留存問題，可以通過「新用戶+沉默用戶」的受眾組合方式，將新用戶中的已沉默用戶單獨圈定，通過簡訊、遠程配置、推送等不同觸達渠道及時喚醒用戶，以促其再次活躍。

*華為分析服務受眾分析報告示意圖

以上是如何通過華為分析服務受眾分析模型實現用戶分群的簡單介紹，在本次更新的6.3.2新版本中增加的導入受眾能力，歡迎大家體驗與使用。另外除了上述的三種用戶分群方法，您還可以根據業務訴求，通過漏斗分析報告、留存分析報告、用戶生命周期報告等靈活創建不同受眾群組。

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