身陷「晶片門」歐拉好貓上月投訴量中國第一

今日，車質網公開了11月份車型投訴前30排行榜，其中因為「與宣傳不符、影音系統故障」，長城歐拉好貓總投訴量達到了557例，環比暴增556%，位列榜單首位。

上月底，有車主爆料稱好貓的車機系統晶片貨不對板，用老款英特爾處理器包裝成高通8核高性能處理器宣傳，而且歐拉在車主維權之後，悄悄下線官網此前對車機系統高通處理器的介紹內容。

在接受媒體採訪時，歐拉官方曾表示好貓所採用的英特爾Apollo lake主晶片，專用於控制中控娛樂系統，並不影響駕駛、安全等相關內容。

同時透露說更換新主機晶片是一項非常複雜的系統工程，需要整個架構重新開發，實現難度太大。

當被問及後續如何補償用戶時，歐拉方面透露說只要車主是在2021年12月31日前定的歐拉好貓車型，就贈送價值7200元「如虎添翼」權益包。

權益包內包括3方面內容：免費升級Carplay及HiCar功能（正在研發中）；延長兩年免費娛樂流量包；首任車主三電終身質保服務。

然而這種不輕不癢的回應並不能被用戶所接受，有車主表示Carplay、HiCar本來就是標配功能，現在長城歐拉在拿本就應該屬於用戶的權益搪塞車主。

目前事件仍在繼續發酵中，暫未看到歐拉官方的進一步聲明和回應。