特斯拉「斷網」致數百位車主被鎖車外！周鴻禕發聲
11月22日消息，針對特斯拉「斷網」導致多位車主被鎖車外一事，360集團董事長周鴻禕表示，車主打不開車門影響可能不大，但如果遭黑客組織網路攻擊，就可能威脅行車安全、人身安全。
周鴻禕發微博稱，此事說明，智慧網聯汽車必須連接到車企的雲端伺服器，通過不斷上傳行駛狀態數據，接受遠程指令來驅動。
此次，車主打不開車門影響可能不大，但如果遭黑客組織網路攻擊，就可能威脅行車安全、人身安全。據統計，2020年，將近1/3的汽車網路攻擊事件是通過雲端伺服器發起的。
據報道，近日，數十名特斯拉車主在社交媒體上抱怨，他們在手機應用程式上收到錯誤提示「故障程式碼500」，無法連接到自己的汽車。
來自美國、加拿大的車主率先報告這一問題，歐洲和亞洲的車主也發現了類似狀況。據網路狀況監控網站DownDetector的數據顯示，在美東時間19日16時40分左右，約500名用戶報告該問題，而到當日21時20分左右，仍有60份問題報告。
據了解，很多車主習慣用手機上的特斯拉應用程式打開車門、啟動發動機。不過，特斯拉也為每位車主配備實體鑰匙卡，而且在提前進行相關設置後，在脫離網路伺服器的情況下也能使用手機應用啟動車輛。
美國印第安納州的特斯拉車主扎卡里·基弗稱，此次在特斯拉應用程式服務中斷時，他在離家約1個小時車程的地方。
他大約一個月前丟了車鑰匙，還換了新手機，因此這次服務中斷讓他被困在車外好幾個小時，最後只能打電話叫拖車。所幸在拖車到達前，特斯拉應用程式又開始工作了。
基弗稱，特斯拉的客戶服務似乎並沒有特別有幫助，「我很失望，他們似乎根本不在乎。」
特斯拉首席執行官馬斯克19日在社交媒體上回復一名報告該問題的韓國車主稱：
「現在應該在恢復正常。看來我們無意中增加了網路流量冗餘。很抱歉，我們將採取措施確保此類事件不再發生。」
