雙11預售比現貨貴的離譜！網友：誰還買歐萊雅

• 2021 年 11 月 19 日
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• 歐萊雅, 熱搜

雙11原本是消費者「薅羊毛」的購物節，但現在情況似乎反過來了。

11月19日消息，「歐萊雅雙11預售比現貨貴66%」這一話題「火」到了熱搜榜第二，引起網友關注。

在歐萊雅發布的說明中，歐萊雅將其歸因於雙十一促銷機制過於繁瑣，並提供兩張滿499立減100元的優恵劵，使用期限從領到之日至2022年6月20日。但消費者並不買賬，「要你的券有什麼用，不會再買了」。

據央視報道，此事被曝出後，引發消費者不滿。相關平台顯示，歐萊雅虛假宣傳投訴量已超2.5萬。

有律師表示，歐萊雅官方稱雙11預售是全年最低或者說全年最大力度的折扣，但歐萊雅自己直播間的價格又比主播的直播間的價格低，這屬於虛假宣傳行為，消費者可以退貨，然後要求三倍的賠償，同時監管部門可以處20萬以上100萬元以下的罰款。

針對該事件，中消協18日曾發布《2021「雙11」消費維權輿情分析報告》。該報告將歐萊雅列入典型案例，稱有網友付款10天不見歐萊雅發貨，「1號付的尾款，11號了還在北京，原來是虛假髮貨呢」。