大眾途昂車燈總是流汗!車主無奈:廠家回應了
11月16日,據媒體報道,寧波的柯先生有輛大眾途昂,他說這輛車的車燈有個毛病,不管氣溫高還是低,經常「流汗」。
從柯先生提供了車燈起霧的照片看,嚴重的時候兩個車燈的燈罩都霧蒙蒙的,還會起水珠。據了解,車子是今年6月份買的,裸車價45萬左右,車燈「流汗」的問題,說是買車後第三天就有了。
柯先生表示,4S店給他換了兩次車燈,但是車燈起霧的問題還是沒有解決。
上汽大眾4S店售後經理表示,他能做的都已經做了,柯先生一再向他反映車燈有問題,他也只能把問題和相關圖片反映給廠家,讓廠家的技術人員來判斷。而廠家給他的回復是,這是正常的物理現象。
售後經理稱,車輛行駛,陽光照射下會散去的,正常物理現象,就是跟玻璃起霧一樣的,因為大燈裡面本身可能有潮濕空氣在。這個現象逐步會散去,起霧不會影響車燈的功能和使用壽命。
據售後經理透露,其他途昂的車主輕微起霧都有的,反映過段時間慢慢消散掉,而柯先生車上現在這兩個大燈,是10月份剛裝上的,可能之後車燈裡面乾燥了就不會起霧了。
車主柯先生表示因為這不是偶發性的問題,會影響正常駕駛,必須要解決問題。對此,4S店的售後經理表示,會再次把情況回饋給廠家,過幾天給柯先生答覆。