女子訂外賣要求送上門 騎手一路用腳踢!網友:這還能吃?
11月13日,#外賣員用腳踢著外賣走進小區#話題登上熱搜。
據媒體報道,11月9日,浙江杭州,一女子在外賣平台上訂了一份餐,要求外賣小哥送上門。結果保安打開門後,外賣員一路用腳踢著外賣走進小區,驚呆了旁邊的兩位業主。
從監控影片可以看到,小區保安在幫一位外賣小哥開門之後,這位外賣小哥竟然用腳踢著外賣,一路走一路踢,徑直從門口穿越大廳來到電梯口,把正好路過的兩位業主看得目瞪口呆。
這個外賣員腳下的外賣就是張小姐的麻辣香鍋,這位外賣小哥為什麼不用手拎而要用腳一路踢過去呢?原因竟然是張小姐的一個要求,讓他非常不爽。
消費者張女士稱,她通過外賣平台點了一份麻辣香鍋,備註「請送上門」,也跟外賣員說了,但感覺對方有些不情願。
據張女士描述:他說他想幫我放在貨架上,因為我們之前疫情,是可以放在貨架上的。那我說我當時已經備註了,請幫我送上門,我也跟他講,麻煩你幫我送上門。我們保安也跟他講了,小區很小,只有幾幢,那他一直在嘀嘀咕咕。我覺得一般人都會幫你送上來。
目前平台已經給張小姐辦理了退款,平台公關部的徐經理回復說:「首先平台代騎手就這一惡劣行為向張小姐進行道歉,平台在接到客戶投訴的當天,已經對騎手的帳號凍結了7天,並罰款500元,凍結期到後,平台會對騎手的安全性進行重新評估,如果評估結果不達標,將永久查封他的帳號。」
徐經理最後補充說,張小姐之前和平台反映情況時,沒有提供這個影片憑證,現在平台已經收到張小姐提供的完整影片,平台將會據此進行從重處罰。