剛交付車主就集體維權 宣傳與事實嚴重不符!吉利再度翻車

一波未平一波又起,在經歷了未交付先漲價、標配變選配、EC天幕「黑變藍」等風波後,吉利汽車旗下高端電動車品牌極氪因交付再起波瀾。

日前,一張《極氪車主對碳黑內飾座椅材質問題的聯合聲明》長圖在網路上流傳,主要內容是部分選擇極氪001碳黑內飾的車主通過搜集線索,發現該內飾材質與官方宣稱的材質有不一致的嫌疑,懷疑存在誤導,要求極氪正視問題,給出解決方案。

據報道,目前極氪001總共有碳黑、氮藍、鉑灰以及鈦棕四種顏色,其中只有碳黑內飾為標配,其餘內飾配色則都需要花費4500元進行選裝。

而此次極氪001維權的點在於,以上四種內飾材質的描述都是「NAPPA打孔頭層真皮」,給人四種內飾都是採用同樣材質的主觀印象。

然而實際上經過車主搜集線索,發現碳黑內飾只在相對較少的區域採用了「NAPPA打孔頭層真皮」材質,因此車主認為存在誤導,並不認可碳黑內飾存在的材質差異。

值得注意的是,在此之前,極氪001EC天幕「黑變藍」車主維權事件剛剛平息。車主表示,極氪宣傳時,車輛的EC光感天幕為黑色,然而實車卻是天藍色,宣傳與實物不符。

對此問題,極氪官方表示,後續將會邀請車主進行工廠參觀以及EC天幕體驗,體驗後如果車主不想要該配置,可以聯繫相應人員溝通後續事宜。

事實上,對於可變天幕這一項配置,不是首次出現質疑,在當初極氪001盲訂時,承諾配備可變天幕的,但是後來卻變成了「選配」,當時就引發諸多消費者不滿。

不僅是配置硬體的問題,據媒體報道,極氪001交車後車主使用過程中軟體也出現了bug。

有網友影片爆料表示,自己是極氪001的首批車主,但是在使用車機導航時,車機竟然出現了定位資訊丟失這樣的大離譜事情,而且車機的導航介面,沒有顯示出相應的路徑規劃資訊,只有一個箭頭在跑,左上角的導航指示也不準確,等於車機導航現在就是個擺設。

對此,有網友表示:作為一個全新的品牌,發展過程中存在一些問題也在所難免。不過,在營銷過程中要謹慎把握尺度,謹慎對待產品宣傳承諾,否則傷了車主的心,品牌是立不住的。

極氪001車主再發聲!內飾宣傳存誤導

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