明確！雙11不得未經同意擅自發送營銷簡訊網友：幹得漂亮

雙11快要到了，你遭遇過營銷簡訊轟炸嗎？今天，工信部明確，要求規範電商平台雙十一簡訊營銷行為，不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷簡訊。『』

對此，不少網友表示支援，還有網友表示「清凈了」「幹得漂亮」「趕緊治治吧，回復退訂都沒用。」

據@工信微報消息，工信部資訊通訊管理局聚焦人民群眾反映強烈的營銷簡訊擾民問題，於2021年10月25日召開行政指導會，規範電商平台簡訊營銷行為。阿里巴巴、京東、拼多多、美團等主要電商平台企業，以及相關基礎電信企業和簡訊息服務企業代表參會。

會議指出，近年來，「雙十一」促銷期間的營銷類垃圾簡訊投訴呈現集中爆發現象，電商平台的相關投訴佔比高達九成，且衍生出大量相關消費金融類垃圾資訊投訴。

特別是平台「默認」註冊用戶同意直接發送促銷資訊，平台商家利用平台規則漏洞發送營銷簡訊等問題較為突出，明顯侵害消費者權益。

會議要求，一是電商平台要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的簡訊營銷行為，不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷簡訊，完善現有簡訊營銷預案，及時向行業主管部門報告階段工作進展情況。

二是相關基礎電信企業和簡訊息服務企業要立即完善管理制度和技術手段，加強簡訊埠接入管理，規範簡訊簽名使用，不得接入違規轉租資源，不得擴大簽名使用範圍，通過「回頭看」，推動常態化治理。

三是12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心要加強垃圾資訊投訴受理、線索轉辦及監測分析等工作，發揮「風向標」作用，發現苗頭性問題及時報告。

會上，相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾資訊治理相關要求，全面自查整改，堅持依法合規經營，優化用戶服務，及時總結彙報，確保營銷類垃圾簡訊治理取得實效。