遵從人民選擇小米客服獲「2019年度人民匠心服務獎」

12月25日，由人民網主辦的2019品質發展高峰論壇暨第十六屆人民之選匠心獎頒獎典禮隆重舉行。其中，小米集團中國區客服部獲得“2019年度人民匠心服務獎”殊榮，小米客服中心總經理劉瑾出席並代表領獎。屆時，@小米公司發布微博表示祝賀，並稱希望小米客服們將繼續和可愛的用戶交朋友。

小米公司微博圖

正值互聯網蓬勃發展時期，網路交流因此成為了當下最主流的溝通方式。更多的公司、品牌都同時兼具線上、線下兩種運營模式。為了向廣大用戶提供更好的線上服務體驗，各大平台開始設立起一個專門的工作團隊，也就是我們網路生活中最常見的“客服”。可以說，客服就是一個公司經營成敗的先決條件。

小米客服中心總經理劉瑾

據了解，本次論壇圍繞“人民之選，品質強國”展開深度交流。此外，“2019年度人民匠心服務獎”獲得者除小米客服之外，還有攜程集團旅行安全服務和太平洋保險等。