什麼時候開始！評分成了發泄情緒的垃圾場
現在的互聯網，已經進入了一個萬物皆可評分的時代。
原來只是看個電影要打個分，看本書打個分，到現在你去網購個東西，拿個外賣，去餐廳吃個飯，甚至學生還可以給老師打分。
雖說打分這件事已經成了家常便飯，但你也說不好是從啥時候開始，在看到各種分數的時候，網友們逐漸變得更警惕了，甚至不信任了。
為什麼會變成這樣呢？
其實早在評分網站剛剛誕生的時候，情況可不是這樣，就拿美國網站 Yelp 來說吧，商家打分的這種商業模式是從它開始的。
2004 年，由兩個前 PayPal 工程師共同創建了 Yelp，相比傳統的點評網站， Yelp 特別注重真實，尤其注重吸引真實的用戶，其次 Yelp 更加看重用戶評論的內容，也會給用戶評論獎勵。
這種模式讓 Yelp 脫離了看重那些專家評論，看重匿名用戶評論的模式產生的和大眾脫離的問題，也讓 Yelp 一路高歌猛進，成為了美國最受歡迎的點評平台。
但是，這種模式也產生了一些問題，比如情緒化的差評就是困擾商家和平台的嚴重問題。
在美國現在有些店家甚至會寫上 「 Yelp 點評用戶勿進 」 的標誌。
這種情緒化的差評問題不僅在 Yelp 里有，只要是打分點評的平台，都沒法避免這種問題。
比如我買單機遊戲之前，都要看看 Steam 的評分才決定是否要入手。
Steam 上面的評分至少都是已經買過遊戲的人打的分，而且還有遊玩的時間，雖然只有好評和差評兩個評分維度，但是這樣至少能保證評分的人肯定自己玩過遊戲了。
可隨著玩家越來越多， steam 上面胡亂打分的情況也越來越多了。
很多人不是根據遊戲的品質打分，而是根據自己的個人原因打分。
比如有的人電腦配置不好，所以遊戲畫面不好，就直接給遊戲差評。
再比如有的人覺得這個遊戲賣的太貴了，應該便宜點，所以就給打個差評。
還有一些海外的獨立遊戲，就因為沒有中文沒有中文的遊戲，經常被人刷 「 We Need Chinese 」 的差評。
這樣的情況發生了幾次之後，網友們看 Steam 評分的時候也要帶著更加審慎的眼光了。
而現在不僅僅是遊戲，任何能打分的網站， APP 往往都有 「 評分崩壞 」 的問題。
有些評分網站，每次一到有明星出演的電視劇，評分就很難體現出作品的真實水準，甚至還會成為戰場。
因為，在這些電影的評論區里，往往充斥著粉絲和黑粉之間互相的對噴，打分的依據也完全不是按照內容的品質評判，而是自己的情緒來打分。
有些餐廳點評網站也是一樣，明明吃的是川菜，有人非要評論說，這川菜太辣了，沒法吃，所以給打個差評，你說這讓餐廳老闆哪說理去？
久而久之，就導致消費者對評分越來越採取謹慎的態度了。
好在，為了優化自己的評分，好多平台也是八仙過海，各顯神通。
比如海外電影評分網站 IMDB 就會採用一套獨有的算髮來權衡人數和分數，優化他們 IMDB Top 250 的排名。
還有一些網站，則會採用 「 雙評分 」 的辦法，比如歐美的 Metacritic，它會把專業的媒體評分和玩家的評分放在一起，用來給用戶參考。
而像是日本的 Fami 通雜誌，則是會採用四個編輯共同打分的制度，保證了評分的相對客觀。
說一千道一萬，評分這東西，從誕生之初就是帶有主觀色彩的產物，隨著基數越來越大，情緒化的因素很難完全排除。
但是，評分這東西實在是太重要了，它對於消費者有著指導意義，也能幫助大家找到自己喜歡的商品，時至今日，已經成了所有人無法割捨的一部分。
所以，如果想要評分依然具有公信力，首先需要平台們的拒絕和取捨。
作為一個公正的評分平台，要努力做到拒絕才能夠讓消費者信服。這種公信力源自拒絕為了商業目的而操縱評分，拒絕水軍刷的評分等等。
其次，因為評分是一件長期的事情，隨著時間的推移會產生巨大變化，所以平台也要做到堅持自己的理念。
當然，作為消費者，也要拒絕完全情緒化的評分，帶有目的性的評分，平台無法解決全部問題，只有當玩家、觀眾們的拒絕彙集起來，才能形成一種改變現狀的力量。
更重要的是，這種拒絕的力量不僅可以改變評分，也可以改變我們生活中很多不合理的事。
最近，差評君碰巧刷到一支影片，主題就是 「 拒絕 」。
它從年輕人的拒絕出發，把當代年輕人對待不合理事情的拒絕態度，通過一個個小故事展現出來。
比如說年輕人現在拒絕長語音，一看到領導發過來的好幾條 60 秒的長語音就連聽都不想聽，直接無視。
再比如說，年輕人現在也拒絕身材焦慮，自己喜歡吃什麼，長得什麼樣都是自己的事情，拒絕別人對自己的身材指指點點。
現在，社會上有些成熟的 「 中年人 」 總覺得這些年輕人都 「 不好管 」 了，一點也不成熟，還沒有被社會敲打過，對各種事情都拒絕的態度很幼稚。
但其實這種拒絕並不是懶惰和消極，相反，年輕人拒絕社會中那些 「 習以為常 」 ，但其實不合理的事，其實一種讓世界變得更美好的勇氣。
所謂的幼稚，其實是面對世界的一種敢於拒絕的態度，這種態度，也只有在年輕人身上才能看到。
這次 TapTap 的廣告很巧妙地將 「 拒絕 」 和 TapTap 的理念結合在了一起，就像是年輕人越來越敢於拒絕，作為中國年輕化的，知名的手游平台， TapTap 也在讓大家看到他們拒絕的力量。
TapTap 誕生於 2016 年，和傳統的手機渠道比起來，只有 5 歲的 TapTap 也是一個互聯網行業的年輕人。
2020 年 H1 ， TapTap 的 MAU （ 月活躍用戶 ）達到了 2480 萬，總共有超過 13000 個開發商和發行商在 TapTap 上註冊，他們大部分都是中小開發商和獨立開發商。
在發展的過程中， TapTap 也拒絕了很多事情。比如說，和傳統的渠道不一樣，他們拒絕從遊戲開發者那裡收取分成。
傳統的手機渠道會從遊戲開發商那裡收渠道費，有時候是五五分成，有時候甚至能達到七三分成。
而 TapTap 認為收取渠道費用會違背他們為玩家發現好遊戲的初衷，因為你一旦收取了渠道費，你就是利益相關者。
也因為這個 「 拒絕 」 ， TapTap 付出了代價，現在大部分的Android手機自帶的商店上是搜索不到 TapTap 的。
不僅如此， TapTap 也拒絕了盜版遊戲和換皮遊戲。
作為一個平台，只要沒有違反公序良俗，國家法律， TapTap 理論上是應該接受所有遊戲的。
但是 TapTap 認為盜版遊戲，換皮遊戲這些違背了他們 「 發現好遊戲 」 的初衷。
所以在 2017 年，他們上線了一個 「 爭議遊戲區 」 ，通過玩家的舉報和內部的審查，如果他們認為這個遊戲屬於盜版遊戲和換皮遊戲，就會在通知開發者之後給這個遊戲挪到 「 爭議遊戲區 」 。
TapTap 會取消對這款遊戲的任何站內展示，只允許用戶主動搜索。同時，用戶在遊戲單頁下載時也會收到提示： 「 該遊戲中的內容因為版權問題正處於爭議中，請確認是否繼續下載。你也可以前往爭議區了解更多細節 」 。
通過這些 「 拒絕 」 ， TapTap 在努力做到為開發者所想，為玩家所想。
可能有人會問，那這麼弄， TapTap 不是做慈善嗎？TapTap 該怎麼賺錢呢？
其實 TapTap 主要的收入是來自首頁的廣告，但就算是廣告， TapTap 官方同樣會把遊戲分數顯示出來。
分數低的遊戲不敢投廣告，但分數高的遊戲更願意投廣告了，通過這種方法， TapTap 還能保證自己首頁上的遊戲品質，可謂一舉兩得。
從表面上來看， TapTap 吸引玩家的原因是它讓玩家更方便 「 玩遊戲 」 、 「 選遊戲 」 。
但是，實際上之所以能有這樣 「 發現好遊戲 」 的環境，也是因為 TapTap 拒絕盜版遊戲和分成的環境，這讓開發者願意來 TapTap ，更方便地 「 做遊戲 」 。
早在 TapTap 剛上架沒多久的時候，就有獨立遊戲開發者在知乎回答說 「 我的遊戲在中國排行前幾的遊戲商店根本上不了，不給審核。只有一個在應用寶上了，但由於沒有任何曝光所以下載量接近零。發布到 TapTap 上之後，每個遊戲上線前兩天都有幾百個下載，十幾個真實評論。 」
現在，在 TapTap 上，你不僅能看到《 王者榮耀 》，《 和平精英 》那些主流的手機遊戲大作，你也能看到像是《 喵斯快跑 》，《 帕斯卡契約 》這種別的平台很難見到的單機獨立遊戲。
遊戲廠商也更喜歡在 TapTap 上架了。比如 2019 年的二次元黑馬遊戲《 明日方舟 》沒有登陸主流應用商店，僅在 TapTap ，Bilibili和官網上提供下載；2020 年的《 原神 》也選擇 TapTap 和 bilibili 作為首發平台，而不是登陸手機遊戲商店。
說實話，拒絕的力量來源於 TapTap 自身，也源於玩家。
原來的玩家找手機遊戲，都是在自帶的商店裡面看有什麼遊戲，首頁推薦什麼就玩什麼。
但是當他們發現首頁推薦的那些遊戲都不符合他們口味，那些所謂的大作，好評，都是虛假的時候，開始選擇拒絕。
有些人不想選擇隨波逐流，讓劣幣成功驅逐良幣，所以需要一個更真實的遊戲平台。
誠然， TapTap 的評分也不是完美的，他們一樣會有水軍刷評論的問題，一樣有玩家對遊戲的情緒化評分的問題
但是 TapTap 官方也承認有這些問題，也了解到這些問題，他們在努力地靠著產品的優化，運營的優化來解決這些問題。
比如在最近的更新中，TapTap 就對他們的評分機制進行了優化：在加強了反水軍的機制同時，還加強遊戲近期評分的權重，增加了資深用戶的評分權重，同時還削弱了由於炸服等意外事件導致的評分在短期內劇烈變化。
而且，TapTap 還專門開設了一個「 Tap民信箱 」的活動，玩家有任何關於產品機制、使用體驗、社區環境等的建議都可以把問題投給 TapTap，官方會定期進行回答。
這些改變都說明 TapTap 作為一個平台，不僅希望能夠做到讓評分變得更加公正，讓玩家真實的想法都能展示出來，而且 TapTap 還能夠聽取玩家的意見，從玩家的角度出發，讓玩家能夠發現好遊戲。
通過不斷的進步，TapTap 希望讓好遊戲都能在平台上得到展示的機會。
而給玩家提供一個發現好遊戲的平台，給廠商一個發布好遊戲的地方，讓玩家可以和開發者溝通，這就是 TapTap 最大的價值。
