七部門發文力挺外賣小哥餓了么回應了

近日，市場監管總局等七部門聯合印發《關於落實網路餐飲平台責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》。

對此，餓了么回應稱，餓了么堅決擁護並將認真遵守意見要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進行方案制定，在有關部門的指導下積極行動落實。目前餓了么騎手職業傷害保障等相關工作已在緊密籌備中。

此前，美團也已經回應：「接下來，我們將堅決貫徹和落實指導意見，繼續積極改進，在勞動保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗提升等多方面切實維護勞動者權益，提高勞動保障水平，提升行業就業品質。」

根據意見要求，外賣平台建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低於當地最低工資標準。不得將「最嚴演算法」作為考核要求，通過「演算法取中」等方式，合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。

此外，外賣平台還需要完善訂單分派機制，優化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強度。加強交通安全教育培訓，引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規。

並落實平台企業食品配送環節安全主體責任，制定外賣送餐服務管理規範，加強食品安全知識培訓，確保食品配送過程不受污染。