美團回應外賣員殺人事件：因取貨問題發生口角

今天上午（12月23日），美團外賣方面就“22日武漢佰港城超市意外事件”發表官方正式聲明。

美團方面稱，該事件起因在於配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

美團再次強調，事件不涉及網傳所謂“因差評和投訴而起”。

對於後續，美團稱，專項處理小組昨日已抵達當地，正積極配合有關方面調查真相，與涉事商家一起妥善處置後續。

美團最後表示，“沒有什麼比生命的失去更令人痛心，我們責無旁貨，將承擔責任、查找問題、全力改進。”

根據@平安洪山的最新通告資訊，“12月22日下午2時許，洪山公安接到群眾報警：南湖佰港城有人持刀傷人。派出所、警務站民警迅速趕到現場，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經120急救人員對受傷男子檢查發現其已無生命體征。

經查，受害人系佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某（男，32歲）。雙方發生口角，陳某持刀將周某刺倒。案件正在進一步審理之中。”

以下為美團外賣聲明全文：

據了解， 22 日在武漢佰港城超市發生的意外事件，起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後台，此訂單商戶用戶都沒有差評資訊，也沒有投訴電話記錄。我們的專項處理小組昨日已抵達當地，正在積極配合鰲方調查真相，與涉事商家一起妥善處理後續。

沒有什麼比生命的失去更令人痛心，我們責無旁貨，將承擔責任、查找問題、全力改進。