突然加速！特斯拉中國召回28.5萬輛：官方公布詳情
6月26日，特斯拉中國宣布召回逾28.5萬輛Model 3、Model Y。據悉，本次召回範圍內的車輛由於主動巡航控制系統問題，易造成駕駛員在以下情形誤激活主動巡航功能：
當車輛處於D擋，駕駛員再次撥動右側控制桿試圖切換擋位時；在車輛急轉彎，駕駛員誤觸碰並撥動右側控制桿時等。
主動巡航控制被誤激活後，如果車輛設置的巡航速度不是當前車速，且當前車速低於設定速度時，車輛會加速到設定速度，出現車輛速度突增情形，會影響駕駛員的預期並導致車輛操控誤判，極端情況下可能導致車輛發生碰撞，存在安全隱患。
具體來說：
一、特斯拉汽車（北京）有限公司
召回2019年1月12日至2019年11月27日期間生產的部分進口Model 3電動汽車，共計35665輛。
二、特斯拉（上海）有限公司
召回2019年12月19日至2021年6月7日期間生產的部分國產Model 3電動汽車，共計211256輛；2021年1月1日至2021年6月7日期間生產的部分國產Model Y電動汽車，共計38599輛。
特斯拉稱，本次召回範圍內的車輛（Model 3/Model Y），由於主動巡航控制功能可能被駕駛員誤激活，在極端情況下存在安全隱患。秉承對消費者負責的態度，我們主動向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
用戶無需到店即可通過汽車遠程升級（OTA）完成召回；如無法通過OTA升級的車輛，特斯拉服務中心將聯繫相關用戶，為車輛升級主動巡航控制軟體。
對於此次召回事件給各位車主帶來的不便，我們深表歉意；同時特斯拉也會嚴格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，竭盡全力為用戶帶來優秀且安全的駕乘體驗。
常見問題：
Q：怎麼知道我的車是否在召回範圍內？Model S/X車輛涉及召回嗎？
A：我們將通過簡訊等方式通知相關用戶。用戶也可撥打客戶服務熱線：400 910 0707了解詳情。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），通過VIN號查詢。另外，Model S/X不存在該問題，兩者的巡航控制桿位置等均不同，誤激活的概率極小。本次召回僅針對Model 3/Y車輛。
Q：召回什麼時候開始，OTA召回升級了什麼？
A：提高了激活主動巡航的閾值；加入了主動巡航功能激活和退出的提醒。我們計劃召回通告發出的第二天開始，分批次執行該召回，並且會儘快向相關用戶推送升級。
Q：什麼是遠程升級（OTA），怎麼升級？
A：OTA是英文Over-the-air的簡稱，指的是汽車遠程軟體升級。車主無需到訪服務中心，不需要主動做什麼，特斯拉會向您的車輛主動推送更新版的車輛軟體，當車輛螢幕的右上角看到一個向下箭頭的時候，可以及時連接手機熱點或WIFI實現更新版軟體的下載和安裝，即可完成車輛的OTA升級。
Q：遠程升級（OTA），是否會造成其他問題或者修補其他問題？
A：該遠程升級（OTA）是針對「主動巡航」功能的完善，不會對車輛其他系統造成任何影響，不會影響車輛的正常使用。此外，依據監管部門的要求，我們對已售車輛的所有OTA升級都會進行備案，同時也會向監管部門上傳升級韌體。
Q：主動巡航功能是什麼意思？
A：特斯拉Model 3/Y的主動巡航功能的開啟方式為，車輛在D擋時向下撥動一次右側擋桿。啟動主 動巡航功能後，車輛會根據用戶選擇的「當前車速」或「道路限速」主動巡航限速設置，在保持與前車安全車距（用戶可選擇車距大小）情況下，提速至設置車速或與前車同速。用戶可通過向上撥動一次右側撥桿，或者踩下剎車退出主動巡航功能。
Q： OTA升級後有哪些變化？
A： 提高了激活主動巡航控制的閾值；增加了主動巡航控制激活和退出時的提醒方式。
