一文看懂：12306可以預約重點旅客服務了
老人行動不便可以送站嗎？
術後病人坐火車需要擔架，哪裡可以借到？
孕婦行李太多，可以讓家人到站台接一下嗎？
現實中，還有不少人乘坐火車有諸多不便，對於這類人，可以提前預約重點旅客服務了。今天，中國鐵路官方就進行了科普。
誰可以預約重點旅客服務？
重點旅客預約服務僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務需求。
重點旅客都能享受哪些便利服務？
購票方面
12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支援通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票同時，12306網站對網路售票系統進行了優化調整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客並優先安排下鋪。
如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。
進出站方面
部分較大站設有服務台，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請諮詢乘車站。
乘車方面
高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理台，為重點旅客提供旅途便利。
同時，很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客專用區域並配備輪椅專用固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。專用區域緊鄰無障礙衛生間，充分為殘疾旅客提供便利。
