特斯拉維權鬧大 國家市場監管總局發聲！
特斯拉維權事件關注度持續高升。
從國家市場監督管理總局官網獲悉，近日，上海車展上特斯拉車主維權引發廣泛關注，市場監管總局高度重視，已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。同時，強調企業要切實履行品質安全主體責任，為消費者提供優質安全的產品和服務。
21日，針對特斯拉車主上海車展維權一事，河南省鄭州市鄭東新區市場監督管理局回應稱，3月7日下午，該局曾接到鄭州市市場監管局分轉的張女士關於特斯拉汽車消費糾紛投訴件，投訴人反映購買的特斯拉汽車剎車失靈導致交通事故，與4S店多次交涉未果，要求市場監管局介入協調處理退車併合理賠償損失事宜。經初步審查後該局於3月8日受理該投訴。
3月9日，「上海車展維權」當事人張女士曾在特斯拉鄭州店門口，坐在特斯拉車頂維權。
因雙方分歧較大，加上「純電動轎車在使用（行駛）過程中產生的行車數據是否屬消費者知情權」這一問題沒有明確法律規定，鄭東新區市場監督管理局於4月2日向上級部門請示。
目前，上級部門已明確批複，這一問題屬於消費者知情權範疇，4月21日，鄭東新區市場監管局責令特斯拉汽車銷售服務（鄭州）有限公司無條件向張女士提供該車發生事故前半小時完整行車數據。
當天，中國消費者協會也官方表態，直言尊重消費者是企業經營的首要前提。
中消協指出，面對消費者的投訴，企業要認真傾聽，真誠協商，給消費者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車生產者，企業掌握相關數據，應當利用專業知識嚴格自查，技術優勢不應成為解決問題的阻礙。
昨晚，特斯拉官方再次發聲，我們的專門處理小組正在全力開展工作，現將最新進展向大家彙報：
今天下午，我們已主動與鄭州市市場監督管理局聯繫並彙報相關情況，為了維護消費者的權益，我們願意全力配合，提供事發前半小時的車輛原始數據給第三方鑒定機構或政府指定的技術監管部門或者消費者本人。
同時懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構，開展檢測鑒定工作，早日還原真相。
我們承擔鑒定產生的全部費用。同時我們承諾，無論檢測結果如何，我們都接受。
