岳雲鵬吐槽買128GB手機僅112GB可用記憶體！消保委回應
近期，岳雲鵬吐槽買新手機可用記憶體僅有112GB衝上微博熱搜，他表示自己買的新手機標註128GB存儲空間，而實際打開之後發現可用存儲空間只有112GB。
小嶽嶽甚至還發出靈魂拷問：「如果可用存儲空間只有112GB，是不是應該只收112GB的錢，還是說收128GB的錢就是合理的？」
這也是一直困擾了許多消費者多年的問題，其實從智慧手機問世以來就普遍存在手機標註的存儲空間和實際存儲空間不一致的情況。
其實，記憶體不夠這個問題本質上與房產中「公攤」概念類似，手機存儲空間原本確實與標註數一致，但是在出廠時自帶的系統和軟體佔去了一部分記憶體，因此實際可用容量就會相應的減少。
雖然手機廠商並未存在「欺詐」行為，但這個問題確實對消費者造成了不小的困擾。
對此，上海市消保委認為，手機廠商應該標註該款手機實際可用存儲空間。
上海市消保委表示，消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。考慮到經營者與消費者之間對於手機產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱，經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問。
甚至建議手機廠商附帶標註該款手機實際可用存儲空間，公示手機內置預裝軟體的數量、種類和大小，更好的保障消費者的合法權益。
