網友吐槽多年菜鳥驛站終於送貨上門了：免費

4月15日，菜鳥驛站官方公眾號宣布，從今天起將免費送貨上門。

根據官方消息，當消費者的包裹由商家發貨後，在快遞員派送之前，消費者可在「查看物流」頁，自主選擇是由驛站免費暫存保管，還是送貨上門，確保用戶對於包裹位置的知情權。

重要的是，不論哪個服務都不會收費。

首批支援送貨上門的主要是北京、上海和杭州，這三個城市推出了淘寶包裹按需送貨上門，截至目前超90%站點已開通此服務。

菜鳥驛站方面表示，此次升級旨在提升快遞體驗，把包裹選擇權交還給消費者，此服務將陸續推向全國。

據了解，2020年5月，菜鳥驛站宣布持續免費保管快遞。為解決快遞員未經允許把包裹放在代收點的行業問題，2020年9月中旬，菜鳥驛站宣布將推出「知心選」功能。

今年春節期間，有5萬家菜鳥驛站不打烊，彼時許多菜鳥驛站提供春節快遞上門服務。數據顯示，送貨上門前10的城市是上海、西安、重慶、成都、蘇州、廣州、天津、無錫、南京和長春。