岳雲鵬吐槽128GB手機 預裝軟體記憶體該由消費者買單嗎？
每個行業都有約定俗成的規矩，手機圈也不例外。對於消費者而言，買手機附送耳機和充電器是喜聞樂見的，至於買手機送預裝應用？儘管談不上「贈送」，但想必大家也已習慣這樣的出廠設定。
不過，近日相聲演員岳雲鵬在微博上向廣大手機廠商發出了靈魂拷問：買的手機本是128GB記憶體（這裡的記憶體應指快閃記憶體，後同），但打開一看可使用記憶體只有112GB，那是不是應該只收112GB的錢？
大概知道隔行如隔山的道理，岳雲鵬最後還補了一句：還是說收128GB的錢是合理的？這條消息發出後引發了網友的共鳴，多數人都認為自己不應該為手機系統和預裝應用所佔的記憶體買單。
CNMO發現，在一些科技媒體的評論區，畫風則完全不一樣，有人調侃稱「這叫公攤面積」，還有人直接懟岳雲鵬「無知」。或許是爭議性太大，岳雲鵬刪除了相關微博。
微博刪了，問題還在。歸根結底，手機出廠再帶的軟體以及系統所佔的記憶體，該由消費者買單嗎？
系統和預裝軟體是使用前提
首先我們需要明白的是，沒有自帶系統和預裝軟體的手機是沒有靈魂的，或者說它根本無法使用。放大到整個消費電子領域，這個「潛規則」也是說得通的。所以不佔用那些所謂的記憶體，就沒有手機體驗一說。
一般而言，手機廠商也會在產品頁進行補充性說明。比如蘋果在iPhone 12系列的頁面中便用小字進行了說明：實際可用容量會由於諸多因素而減少並有所差異。
依據型號和設置的不同，標準系統配置會佔用約11GB到14GB容量 (其中包括iOS和預裝App)。這些預裝App大約佔用4GB，你可以隨時刪除或重新下載。存儲容量基於軟體版本會有所變化，並可能因設備而異。
CNMO翻閱小米11 Pro的產品頁，也看到了類似的註解：由於作業系統運行佔據了部分記憶體（RAM），實際可用空間小於標識記憶體容量；由於安裝作業系統和預裝的程式佔據部分快閃記憶體（ROM），實際可用存儲空間小於標識快閃記憶體容量。
蘋果產品頁說明
蘋果將iOS系統和預裝App統稱為標準系統配置，並告知消費者它們會佔用約11GB到14GB容量。而岳雲鵬手機的標準系統配置為16GB，儘管不知道是不是iPhone，但這個數值我們認為是在合理範圍內的。
可以看到，手機廠商都會明確告知系統和預裝軟體會佔用存儲空間的事實，大家在購買前是有知情權和知情渠道的，並不存在欺瞞消費者的情況。
能不能直接標實際容量？
說到這，可能有人還是會「心有不甘」，標稱128G實際卻只能使用112GB，這樣的心理落差還是很難消弭，廠商何不直接標明實際容量？岳雲鵬在微博下也評論稱，系統和軟體也占記憶體，那可不可以把系統和軟體占的記憶體直接廠家消化，說多少記憶體就給我們多少記憶體？
其實這個問題在前面官方給出的說明中也能找到部分答案。絕大部分手機廠商都不自己生產存儲元件，而是從存儲元件廠商處進行採購。因而，供應鏈能提供什麼樣的元件，手機廠商基本上也只能被動接受。如果從全球化和各司其職的思路來看，這裡的「只能」也可以改成「只需要」。
眾所周知，計算技術中廣泛採用的數制是二進位，二進位是用0和1兩個數碼來表示的數據，它的基數為2，因此基本上消費電子領域的存儲容量都是2的倍數，或者2的N次方。快閃記憶體廠商按照2的N次方來做成固定的容量是最為便捷的，這可以降低生產成本，精簡生產線。
手機的快閃記憶體容量自然也是按照2的N次方來進行設計的，所以大家常見的手機存儲容量都是64GB、128GB以及256GB等，包括手機運行記憶體也是類似的情況。
手機廠商在被動接受固定數值的快閃記憶體或記憶體元件後，的確有主動修改可用容量的權力。但問題的關鍵在於，「可用容量」並不是一個固定的數值，不同的機型，以及相同的機型通過系統升級後，都會導致快閃記憶體數值的變化。按照上述網友的邏輯，快閃記憶體數值變化會不會也帶來心理落差呢？
甚至於，如果手機廠商標容量版本時依據的是可用容量，那麼市面上的手機容量版本便會成千上萬，做不到統一，這難道不會讓消費者更加迷惑？給那些記性差的人留條活路吧——問：你的手機多大容量的？答：好像是113.1415926GB吧。
別多想，你只是在為零件成本買單
在一位部落客發起的關於「手機預裝軟體佔用的記憶體該由消費者承擔嗎？」的投票下，選擇「不應該的」網友超過8成，不過評論區聲音整體更為理性，為了說服那80%多的投票網友，他們不得不搬出「20年幼兒園」的文字功底，還不忘做類比。有網友就打了一個比方：洗衣機很多功能我不會用到，但是你能要求廠家把那些功能刪掉然後縮小體積或者降價嗎？
洗衣機也好，智慧手機也罷，都已經不是工業製造時代的單純產物，消費者對它們有著更多智慧化功能需求。而要達到消費者的期待，硬體和軟體結合是必要的途徑。正如前文所說，失去系統和必要的預裝應用，智慧手機就會變成一塊板磚。
簡單來說，無論是系統、預裝應用還是存儲單元，都可以看作是智慧手機的必備零件，當我們為系統和軟體買單時，也只是為手機的零部件買單而已。
當然，CNMO也觀察到了部分網友真實的看法。這些人認為，一些預裝軟體並不能刪除，需不需要用應該自己做主，而不是手機廠商替自己做主。一邊佔用手機存儲空間，一邊還向軟體廠商收費，簡直離譜。
這種手機廠商「便宜佔盡」的做法當然應該抵制，不過前提是這些預裝軟體無法自由卸載。事實上經過行業整頓後，主流廠商已基本做到了這一點。只要將應用使用權交還給用戶，廠商依靠應用推廣獲取一定的收益倒也無可厚非。
而且CNMO欣喜地看到，魅族已經在魅族18系列上掀開「三零」篇章，零廣告、零推送和零預裝的特性帶來了極其純凈的系統體驗。我們不妨期待，魅族之後下一個吃螃蟹的人。
