對標淘寶天貓 抖音電商App要來了?官方首次表態
抖音到底做不做獨立電商App?
就此,抖音內部人士今日向《科創板日報》記者透露稱,抖音電商目前沒有計劃開發一款獨立電商App,「各種形態我們也不排除去嘗試,但是獨立App我們確實沒有定論」。
此前有消息稱,抖音電商內部正在開發一款獨立電商App,目前交由上海的抖音電商團隊在開發,名稱還沒有定論,將對標淘寶或者天貓等頭部產品。
字節跳動一直在布局電商領域
儘管抖音未來是否會開發獨立的電商App還沒有定論,但是其實字節跳動一直在布局電商領域。
4月8日,抖音在廣州舉辦了首屆抖音電商生態大會,同時在3月26日,快手電筒商在杭州剛舉辦了電商大會。
在廣州的大會上,抖音電商總裁康澤宇首次定義「興趣電商」的概念。康澤宇表示:「抖音電商不是內容電商,也不是直播電商,而是興趣電商。」
「基於人們對美好生活的嚮往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商」。這與抖音口號「記錄美好生活」相聯繫,或許下一次的口號會變成「購物,體驗美好生活」。
對於用戶來說,抖音第一次全面清晰地定義了自己的電商業務。
業內人士表示,抖音電商APP的構想在2020年就有苗頭。
在2020年6月,字節跳動針對電商業務的組織架構進行了大調整——正式成立了以「電商」明確命名的一級業務部門。
位元組為什麼會選擇電商領域?
據報道,2020年6月上旬,字節跳動正式成立了以「電商」明確命名的一級業務部門,以統籌抖音、今日頭條、西瓜影片等多個內容平台的電商業務運營。
這是一輪針對電商業務的組織架構大調整,同時也意味著「電商」已明確成為字節跳動的戰略級業務。而抖音是落實這一戰略業務最核心的平台。
抖音不缺流量。
2021年3月,在App Store 和 Google Play上全球熱門移動應用下載量排行中,抖音及其海外版 TikTok 以 5800 萬下載量,蟬聯全球移動應用(非遊戲)下載榜冠軍。
不僅如此,2021年第一季度,抖音的三個埠統計在一起日活躍用戶峰值接近7億人。在去年,字節跳動CEO張楠公布了關於抖音的相關數據,截至2020年8月,包含抖音平台火山版在內,抖音平台的日活躍用戶已經超過了6億人,而這相當於每3個人就會有一個人每天會上線抖音。
高流量的背後意味著對於抖音來說,在短影片賽道想要實現進一步的用戶增長,將會越來越難,抖音需要突破。
如此強大的用戶流量,可以為字節跳動旗下的其它業務提供幫助,對於電商業務來說依附抖音的做法看似非常划算。
例如在2020年,字節跳動和阿里巴巴是廣告市場份額最多的兩家公司,超過了騰訊和百度,成為了黑馬。其中,字節跳動的年營業收入大部分來自廣告,抖音是最大功臣。在抖音投放廣告,成為很多公司的選擇。
2020年,抖音要求直播間商品必須來自抖音小店,並提出2500億元 GMV的超高增長目標。去年抖音電商全年 GMV 超過5000億元,而在抖音小店內完成的交易量僅有 1000多億,有超過一半的成交總額的交易是點擊外部鏈接,在其它電商平台上完成的,比如淘寶、京東等電商平台。
據《晚點LatePost》報道,2021年抖音電商的GMV目標是10000億元,其中,自有電商GMV目標4000億元。
去年TikTok在海外的發展頻頻受阻,如此看來,字節跳動想要做出自己的「興趣電商」,是有遠見之明的。
康澤宇認為,在興趣電商場景下,消費者的需求並不明確。而「興趣電商」具有三方面的優勢:
1、短影片和直播的普及大幅降低了消費者的決策門檻;
2、越來越成熟的技術讓基於內容興趣的個性化推薦成為市場標配;
3、大量優秀的作品和創作者讓商家有了更多觸達粉絲的機會。
位元組的電商之路
最初的位元組的電商探索之路並不是從抖音開始的,2014年位元組在旗下今日頭條APP上打開了一個「今日特賣」的入口。
抖音短影片在2016年上線,抖音還面臨著其它短影片社交軟體的競爭,2016年2月快手已經擁有3億用戶。此時抖音剛剛上線,還沒有更多涉及電商業務。
在2017年,字節跳動對電商的再次探索是在今日頭條App上線「放心購」業務,其目標人群多為40歲左右的群體,並沒有大的水花。這一時期的主要電商平台還是淘寶、京東等電商平台。
想布局電商的字節跳動並不是沒有嘗試過開發一款獨立的電商APP,在2018年9月,字節跳動決定上線「值點」,這是一款純粹的電商軟體,主打直接連接廠商,物美價廉。
此時,同類軟體拼多多這一年的商品成交總額已經達到4716億元,面對強勁的對手,字節跳動的獨立電商APP「值點」黯然退場。
業內人士分析稱,這一次的失敗或許是字節跳動目前沒有開發獨立電商APP計劃的原因。
在2018年初,字節跳動也同時上線了「抖音小店」,在同一年,抖音與淘寶也達成了合作,抖音充當了用戶與淘寶的另一架橋,隨著抖音的火爆,淘寶在與抖音合作期間,淘寶也賣爆了。
這也讓淘寶嘗到短影片時代帶來的紅利,有新聞報道在2019年,淘寶與抖音直接簽訂了70億的年度框架協議,其中包含了60億元廣告和10億元傭金。有報道表示,2020年,雙方的簽訂金額達到了200億,但這一數據並未得到雙方的回應。
或許抖音繼續為淘寶引流看起來是不錯的選擇,然而,2020年3月抖音單方面一直在調整抖音小店的規則,並且還在當年的5月,決定在抖音直播正式關閉第三方來源的商品鏈接,引導用戶使用抖音小店。
在抖音電商首屆生態大會上,康澤宇正面回應了不允許第三方的商品鏈接進入抖音直播間的問題。他表示這是出於平台治理和用戶體驗來考慮,方便對商家的服務、售後進行檢查和管控。
就此有業內人士分析稱, 抖音和淘寶沒有對外界的200億合作作出解釋,很可能是因為位元組對獨立電商又有了想法,昔日的合作夥伴共同面對電商的巨大蛋糕,可能會變成競爭對手。
「沒有永遠的朋友,只有永遠的利益」非常適合形容目前兩者的關係。
電商領域的競爭其實異常激烈
獨立開啟「興趣電商」業務,摩拳擦掌的位元組真的能做好電商嗎?對此有關專家並不認為抖音走電商之路,會像抖音爆火一樣順利。
傳統的電商平台如淘寶、天貓、京東、拼多多等都有比較綜合的全面購物功能呈現,而抖音小店的入口更為複雜,抖音小店目前並沒有明確的分類模組或者是搜索欄,那用戶的購買行為更為「隨機」。
儘管康澤宇表示抖音電商要發現用戶的潛在需求,把商品推薦給感興趣的人。站在用戶角度,當需要一款產品的時候,可能並不會第一時間在抖音的直播頁面去找,儘管有演算法推薦,但是想要精準地推薦給用戶容易變現的商品還是有一定的困難。同時,由於抖音小店的操作加大了用戶在時間上的投入,很難讓用戶擁有諸如淘寶、京東等的超高體驗。
不過目前抖音已經在首頁開啟了一個入口,為電商留出更多的發展空間和頁面空間。
傳統電商的口碑往往需要多年的積累和經驗,抖音小店上線時間不長,普及度相比來說不廣。因此有業內人士表示,就算依附抖音,也不能代表抖音電商也同樣會火爆。
相比之下,同樣為短影片軟體的快手下沉比抖音要早,已經嘗到了電商的甜頭。而小紅書在2019年宣布正式上線電商直播,並宣布拿出10億流量打造超級帳號。
除了同類產品的競爭,抖音也有自己的局限,內容平台的電商模式是有風險的。據報道,抖音探索了短影片帶貨,但是效果並不好,目前只有把戰略轉移到直播帶貨上面。
也正如康澤宇表示的那樣,GMV不是現階段抖音電商的第一指標,完善平台對商家的基礎服務能力,為用戶提供優質的購買保障、客服體驗才是重中之重。
而如何把6億的日活用戶與電商用戶連接在一起,對於抖音和字節跳動而言,需要的不僅是時間。