iPhone不香了用戶流失率攀升：中國市場近半用戶轉投Android

近些年來，蘋果iPhone的創新一代不如一代，iOS系統似乎已經成為其唯一的“護城河”。

相反Android手機由於競爭激烈，這些年來進步極大，在流暢度、續航、訊號等方面已經比肩甚至超越iPhone。

當然，iPhone和Android手機都各有優劣，但是毫無疑問，兩者之間的差距正在抹平，這也導致了許多iPhone用戶開始使用Android手機。

據外媒報道，美國投資銀行馬克西姆集團(Maxim Group)指出蘋果正在面臨iPhone產品保留率下降的問題，稱其進行的一項調查讓該機構對賣出評級“增強了信心”。

馬克西姆集團的分析師Nehal Chokshi在致客戶的報告中指出，“調查數據顯示，iPhone用戶流失數量攀升，令人擔憂”。

馬克西姆的數據顯示，從安裝用戶群來看，流失率從5%上升到了9%。與此同時，蘋果的流入率是7%，低於2017年的13%。

在中國，數據分析公司Quest Mobile的監測數據也顯示，蘋果用戶的忠誠度在今年有所下降。

2019年上半年，約46%的iOS用戶在換機時選擇投入Android陣營，這一數字比去年同期增加了2.8%。其中，27.8%的蘋果用戶在換機時選擇了華為。

值得一提的是，在今年iPhone 11系列剛剛上市時，也曾出現了非常火熱的銷售情況。

特別是今年降價後的入門級蘋果手機iPhone 11獲得了消費者的熱捧，在各大電商平台都取得了銷售額第一的名次，蘋果方面也一再增加生產訂單。

而iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max的銷量就遠遠不如iPhone 11了。

然而這種熱銷狀況並沒有一直持續下去，在雙十一過後，蘋果手機的銷售很快進入疲軟狀態。

臨近年底，大量5G手機上市，而缺乏5G功能的iPhone 11系列不再是一部分消費者的首選。

據IDC數據，2019年三季度蘋果手機全球出貨量為4660萬台，同比下降0.6%，在全球智慧手機市場的份額為13%。

和一季度-30.2%、二季度-18.2%的負增速相比，蘋果手機三季度的出貨量跌幅已有所收窄。

此外，市場研究公司Canalys也發布最新報告，顯示中國智慧手機市場第三季度，只有華為手機出貨量大幅增加66%，所佔市場份額提升至42%。

而蘋果手機的出貨量減少28%，市場份額降至5.2%，在中國市場份額排名第五。

據筆者了解到，近些年來，蘋果手機的訊號問題一直被用戶詬病。

用戶反應的“有訊號沒網路”、“斷流”、“很多場景搜不到訊號，比如電梯、車庫、地鐵”等問題持續了好幾代iPhone也沒有改善，致使許多蘋果用戶無奈轉戰Android陣營。

此外，iPhone的續航、充電速度等原因也是丟失用戶的一大原因。