中國知名APP賣茅台只收款不發貨:官方終於肯回應了

前不久,江蘇南京多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅台酒後,至今無法取貨,也無法退款。

對此,指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知,客服則表示系統顯示已簽收。監管部門表示,永輝超市只是提貨點,實為上海某公司在銷售,因此並不好立案。

律師指出,此行為已涉嫌違約,消費者有權解除合約。

據悉,新聞中所提永輝超市南京萬達茂店的關聯公司為江蘇永輝超市有限公司南京仙林大道分公司,該公司成立於2018年4月,負責人為席晨輝,經營範圍包括日用百貨、家用電器及電子產品、通訊器材等。

至於這家公司2019年2月,因安排未獲得有效健康合格證明的從業人員從事直接為顧客服務工作,該公司被棲霞區衛生健康委員會行政處罰3000元。

另一家公司為永輝雲創科技有限公司,該公司成立於2015年6月,註冊資本22.5億人民幣,其也有多條行政處罰資訊,2019年9月,該公司因生產經營標籤、說明書不符合法律法規規定的食品、食品添加劑被上海市普陀區市場監督管理局行政處罰14.78萬元。

還有就是2018年5月,永輝雲創科技有限公司因違反對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳被楊浦區市場監管局行政處罰0.048543萬元;2018年1月,則因違反違反本法第十七條規定,在廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語,被楊浦區市場監管局行政處罰0.18萬元。

值得一提的是,永輝超市董秘辦人員回應稱,目前客服部門在處理,如果真的是沒有發貨的話,應該後續會補上。

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