假新聞、舊消息、低俗內容……罪魁禍首竟是AI？
- 2019 年 12 月 4 日
- 資訊
假新聞、舊消息、低俗內容……等等這些，充斥著每日網路媒體平台。
對於讀者來講，唯恐避之不及。我們這才發現罪魁禍首竟是所謂的技術！
很大程度上，技術的濫用，讓內容創作缺乏資訊價值或審美追求，讓模型和分發機制只追求以流量和效率。
過去兩年，以標籤、演算法、策略和數據為基礎的機器學習技術，在內容推薦、新聞創作上的應用，呈現爆發態勢。幾乎所有的內容分發平台/通道都引入了推薦系統機制，更多的傳統媒體開始引入機器新聞寫作機器人，共同的訴求無疑是為了更深入地挖掘和滿足用戶需求。
技術對於內容分發和創作來講，已是一個越來越重要的工具。5G、人工智慧、大數據、AR/VR、物聯網等新技術的逐步成熟，讓內容生產與分發有更多的想像空間。
如何利用好這些新技術，騰訊新聞演算法團隊提出一個新觀點：人機協同機制。一方面會在生產、准入、處理、分發到體驗各個環節，面向5G、AI、IoT等新技術布局；另一方面不會依賴技術，而是將技術作為工具，基於人機協同，給用戶更高的價值密度體驗，增加用戶與內容創作者的連接。
那麼在此之前，我們先來看看資訊內容消費從分發方式、受眾人群、關注點、呈現形式上究竟迎來了怎樣的趨勢和變化。
以下，雷鋒網根據騰訊企鵝智庫最新公布的《2019-2010內容產業趨勢報告》為大家解析一二。
內容消費迎來“分發升級”
數據顯示，超過七成用戶瀏覽資訊資訊流的體驗下降臨界點在12篇以內，整體體驗下降的中位數為9.16篇。
資訊產品通過演算法識別用戶需求，然後提供給每個用戶符合其興趣的愛好的內容。但從使用體驗看，感到滿意的用戶滲透率為46.7%。
其中，相較於一二線城市，四五線以下城市的滿意度略高於50%；同時，不同年齡段的用戶均對內容分發效率有著共同的感知。
報告指出，可以通過分發升級解決內容品質、需求偏差、效率衰減、視野孤島、過度沉浸等五個關鍵難題。
全民剛需“去低質化”
數據顯示，在回饋看資訊時遇到的問題時，接近七成用戶表示有很多標題黨新聞，導致點進去被欺騙；接近六成用戶認為不知道在哪兒看真正有價值的、重要的內容。這些問題在高學歷的中青年用戶中更為突出。
不論年齡、地域、學歷，中國網民在各個不同人群中，都呈現出對內容品質提升的明確需要。
相比2017年，今年一二線資訊用戶中，核心頭部用戶滲透率增長1倍，外延頭部資訊用戶則是達到19.6%。一二線城市頭部資訊用戶整體滲透率，突破26.8%。同樣值得注意的是，完全無付費意願的用戶收縮明顯，市場未來向頭部用戶轉化的潛力可期。
調研還發現，低線城市和低學歷用戶開始更關心內容價值。
數據顯示，超過三成的低學歷用戶和接近四成的低線城市用戶，開始關心知識技能類內容；同時，低線城市用戶對內容的真實性、新聞後續報道等方面，需求比例甚至超過了全網均值。
新知性內容成資訊新風口
數據顯示，用戶挑選資訊內容的因素排名中，內容的重要性和客觀性排在前兩位；對知識性內容的需求，超過了娛樂性內容，排名第三位。
在資訊用戶中，對新知有明確需求的用戶，佔比達到34.8%；對新知有伴隨性需求的用戶，佔比更是超過半數。
其中，生活技巧、健康文化等泛知識類內容的需求率最高。例如，健康類知識內容在中老年中滲透率接近75%。興趣愛好也是知識類需求的一個重要領域，特別是在19-29歲這個互聯網中間群體中，滲透率達到55.1%。
從分發渠道上看，微信公眾號、資訊App、瀏覽器是知識類用戶的大盤。此外，短影片、電商和影片類平台，也有相對可觀的知識需求用戶。
在用戶經常轉發的資訊中，新知類內容達到了65%，僅次於重大熱點新聞。
從受眾群體上看，低幼和銀髮人群在資訊內容消費中，受推薦的影響更大。當網民選擇向老人和兒童推薦內容時，生活知識和科普常識類內容均排在第一位。超過70%的用戶都傾向於推薦該類內容。
5G催化物聯網終端媒體化
調研數據實現，用戶對新技術改變資訊服務的看法中，AI以43.1%的比例佔比第一，5G以38.7%位列第二，AR、物聯網、VR位列三、四、五名。
儘管明確表達升級5G的“不差錢”型用戶僅為8.1%，但對5G抱有期待、只要價格合理就可能升級的用戶，高達46%。
在選擇資訊內容的終端設備上，調研顯示，排名前三位的物聯網終端都是“螢幕型設備”，已初步完成市場培育的智慧手錶/手環和智慧音箱，排名居後。
此外，近六成用戶希望資訊可以通過更短更濃縮的方式呈現；近三成的用戶，對音頻訂製化內容表現出了興趣；仍有近二成的用戶對手勢/語音交互的體驗方式表示期待。
調研指出，5G和物聯網有望推動更多的終端設備“媒體化”、“聯網化”、“可視化”，並結合內容供應方，一同打造適合不同終端場景的全新資訊內容形態和生產模式。
影片類資訊增長迅猛
數據顯示，用戶在手機端消費資訊內容，短影片形式已經逼近圖文，資訊用戶中的滲透率接近四分之三。而去年，短影片資訊的滲透率還只是47%。
長影片資訊的用戶滲透率雖然剛剛越過20%門檻，但相比去年的4.2%，增長近5倍。與之相比，圖文資訊過去一年僅增長6.7%。
其中，對於不同類型的資訊內容，用戶有其偏愛的形式。比如突發事件快訊，體育類和新聞現場類內容，短影片形式成為佔據了重要地位。
數據還顯示，音頻類資訊內容的整體消費滲透率和多個品類的首選率，均為超過10%；但其中有31%的用戶，已經形成了牢固的消費習慣，這一比例在中老年和低學歷中滲透更高。
