學完這 4 個小技巧，讓你的移動端交互體驗更加優秀

2021 年 3 月 3 日
筆記
前端技術, 適配器

現在在手機等移動端設備訪問的人越來越多，我們前端開發者一直致力於將設計稿還原成頁面，供用戶訪問。但除高度還原設計稿外，交互上的良好體驗也是我們應該做到的。

1. 即時回饋

我們在玩遊戲的過程中，通常都會遇到一個詞：「打擊感」，通俗的理解就是我們做出的每一個操作，都有很強烈的回饋，比如視覺上的動畫變化，聽覺上產生的聲音，或者移動設備的震動感等。

1.1 按鈕的即時回饋

在前端頁面中，也應當像遊戲中的打擊感一樣，用戶任何的操作都應當予以即時的回饋，告訴用戶他的操作是有效的，系統已收到他的操作，內部正在處理中。

例如用戶在點擊頁面中的按鈕時，按鈕最好有一種被按下的效果：

button:active {
  transform: translateY(4px);
}

若按鈕被下壓的效果不太適合頁面整體的風格，您也可以做一個背景顏色上的變化。

1.2 持續性的回饋

每個用戶的設備型號、網路狀態等情況都不一樣，我們不能要求每個用戶都在良好的 WiFi 下操作我們的頁面。

若用戶的某個行為產生了網路請求，並要根據請求返回的結果，回饋給用戶。這種情況，頁面都應當給用戶一種持續性的回饋，表示一個動作正在後台執行。如果沒有這種效果，即使已經在請求介面了，用戶也會認為點擊沒有反應，會多次的去點擊按鈕，以期望得到響應。

我們可以在這裡給自己定下一條規則：

凡是有網路請求的情形，均要有 loading 效果的持續性回饋。

我們通常可以在用戶觸發的按鈕上展示 loading 效果，也可以在全局頁面上展示 loading 效果，這個根據每個頁面的風格自行選擇即可。

例如頁面上有個紅包需要點擊按鈕開啟，當用戶點擊按鈕後，按鈕就可以展示出一個旋轉的 loading 效果，待介面返回結果再打開紅包，展示具體的金額，或者其他的結果。

1.3 頁面初始化

在現在大部分前後端分離的場景下（同時沒有使用同構直出方案），都是先展示出一個沒有數據的前端頁面，然後請求數據，待數據返回後再渲染頁面。

這種情形和上面 1.2 中是一樣的，不過這個是在剛進入頁面就觸發的！這裡我們也是要展示出 loading 效果的，只不過是 loading 展示的時機的問題。

先一個全局 loading 的開啟頁，在數據沒有返回回來時，看不到任何相關活動元素；
先用初始化的假數據或者兜底數據，渲染一個基本框架，然後在某個位置展示 loading 效果，並請求數據，數據返回後再替換假數據進行渲染。

這兩種方式也是各有不同的使用場景，就我個人而言，我更喜歡第 2 種方式，能夠第一時間將頁面中的元素展示給用戶；但如果頁面布局因介面的數據改變較大，建議還是採用第 1 種方式，這樣 loading 結束時，不會出現頁面大幅度閃動的感覺。

1.4 數據的展示

我們拿到介面的數據後，通常會有兩種展示狀態：

無數據，進行「暫無數據」之類的提示；
有數據，正常展示數據；

比如一個展示獎品列表中數據中，這裡我們通常會初始化一個 list 變數來接收介面返回的數據：

const List = () => {
  const [list, setList] = useState([]);

  useEffect(() => {
    // 設置數據
    // setList([]);
  }, []);

  return (
    <div className="list">
      {list.length ? (
        <div className="container">
          {list.map((item) => (
            <div key={item.key}>{item.title}</div>
          ))}
        </div>
      ) : (
        <div className="nothing">暫無數據</div>
      )}
    </div>
  );
};

在請求介面的過程中，頁面會展示什麼？「暫無數據」，給用戶的第一視覺感受就是：我的獎品丟了。等過一會兒介面返回數據了，然後又重新將數據展示出來。

這裡，我們就忽略了一個很重要的狀態：loading狀態。因為「暫無數據」，也是一種結果，不是過程，是要告訴用戶，您當前是沒有數據的。因此，不能把「暫無數據」作為 loading 狀態來展示。

const List = () => {
  const [loading, setLoading] = useState(true);
  const [list, setList] = useState([]);

  useEffect(() => {
    // 設置數據
    // setList([]);
    setLoading(false); // 請求完介面，再把loading狀態取消，該展示什麼結果就展示什麼
  }, []);

  if (loading) {
    return (
      <div className="list">
        <div className="loading">請求數據中...</div>
      </div>
    );
  }

  return (
    <div className="list">
      {list.length ? (
        <div className="container">
          {list.map((item) => (
            <div key={item.key}>{item.title}</div>
          ))}
        </div>
      ) : (
        <div className="nothing">暫無數據</div>
      )}
    </div>
  );
};

2. 行為跟隨

這裡我也不太想好用個什麼名字，概況來說，告訴用戶剛才發生了什麼，將用戶操作可視化, 來增強用戶對操作行為的感知度, 同時也能對元素內容的認知。

因用戶行為產生的新交互，應當與當前用戶的行為相關。

2.1 點擊按鈕後呼起彈窗

用戶點擊按鈕後，會彈出一個彈窗，彈窗可以從按鈕所在的方向或者位置，彈出到整個頁面的中心。

給到用戶的感受就是該彈窗與按鈕是相關的。

2.2 列表中有對象變動時

例如在一個表格或者列表中，有新增、修改或者刪除一行（一列）的行為，可以用一個動畫和背景色來區分該元素, 過一段時間再恢復正常。

2.3 絲滑的滑動跟隨

在不添加任何 CSS 屬性時，滑動有滾動條區域時，總感覺有一種卡頓感，就是手指滑動時頁面就跟著滑動，手指離開則頁面停止滑動。

這裡我們添加上一個屬性即可：

body {
  -webkit-overflow-scrolling: touch;
}

3. 考慮移動設備的握持姿勢

在現在手機螢幕越來越大的趨勢下，單手握持手機時，大模板只能在以左下角或者右下角為中心的區域活動。因此，在底部區域操作的情況越來越多，例如底部區域的導航，彈窗中點擊空白區域即可關閉等等。

3.1 避免滾動穿透

在一個可滾動的頁面中，呼起一個彈窗，這個彈窗中的內容也比較多，也需要滾動，如果不加處理的話，可能會造成兩個區域同時滾動，體驗不好。也就是避免滾動穿透。

這裡我們就要把底層的滾動鎖住，只可以滾動處在最上層的區域。這裡的原理我就不多講解，推薦一個我一直在使用的組件tua-body-scroll-lock，該組件導出了 2 個方法：

lock: 鎖定區域，傳入 dom 元素，則表示該 dom 區域內是可以滾動的；
unlock: 解除鎖定，當彈窗消除時，需要解除被鎖定的區域；

在 react 中的使用方式：

useEffect(() => {
  // 鎖定body的滾動，只在彈窗內部滾動
  // 只有需要設置可以滾動區域時，才使用該方法
  if (props.scrollContainer) {
    lock(props.scrollContainer);
  }

  return () => {
    if (props.scrollContainer) {
      unlock(props.scrollContainer);
    }
  };
}, [props.scrollContainer]);

同時的，我們最好在遮罩區域添加可以關閉彈窗的操作，避免用戶伸手夠彈窗右上角的關閉按鈕。

3.2 原生 select 標籤的使用

在移動端開發中，下拉框我們使用原生 select 標籤時，iOS 和 Android 的表現是不一樣的，iOS 會出現在螢幕的底部，滾動選擇某個選項；而 Android 中，則是螢幕中間彈出一個彈層，然後可以進行選擇。

如果圖方便的話，其實可以使用原生的 select 標籤。但這種方式，總感覺與頁面元素之間產生了割裂，因此如果可以的話，盡量模擬出一個 select 標籤。

4. 良好的兜底策略

每個用戶的設備型號、網路狀態等情況都不一樣。總會因為各種各樣的原因，導致頁面展示異常。因此，我們應當做好提示和一些兜底策略。

4.1 全螢幕沉浸式頁面應當保持關閉操作

通常情況下，在移動端 APP 中打開的頁面，頂部都會有一個白色的標題欄。但有些活動頁面為了更好地沉浸式體驗，會把白色標題欄去掉，同時還去掉了右劃退出的操作，只能點擊自定義的返回按鈕才能退出。

例如這個頁面，左上角的返回按鈕是頁面本身自定義的。而這個頁面必須是介面正常返回數據後才展示出來，在最開始時，如果有異常時，會展示錯誤資訊，但沒有返回按鈕。這就導致用戶無法退出該活動，只能殺掉 APP 再重新進入。

體驗非常不好，這裡我們就要保證：全螢幕沉浸式頁面不管是哪種狀態，應當全程保持關閉操作！

當然，現在已經沒有這個問題了。

4.2 永遠不要相信後台一直很穩定

後台經常說的一句話是「不要相信任何從前端傳過來的數據」，我們也一樣：

永遠不要相信後台一直很穩定。

我們要做好介面服務可能會掛掉的預案：

設置請求介面的超時時間，不要讓用戶無限制等待；
良好的提示；
有條件時，可以自動重試，或者讓用戶手動嘗試重試請求介面；
採用兜底策略遮蓋；

前 3 種我們都可以理解，當介面異常並無法繼續後續的操作時，應當告知用戶有服務有異常了，可以稍後重試。

對於第 4 種，通常可能會發生在高並發的抽獎過程中，越是讓用戶重試，並發量就越高。因此在抽獎異常時，可以直接告訴用戶未中獎，而不是「服務異常」之類的話術。要不然，一方面會引起用戶的不滿，另一方面會造成用戶的大量重試。

這個百度在春晚發紅包中，就有用到過，在伺服器短時間內承受到高並發量時，則直接告訴用戶未抽中紅包；同時，對於一些抽獎會同時發放多個獎品時，也要做好每個獎品服務都可以會掛掉的準備，比如同時會發放 3 個獎品：

服務都正常，正常發放；
2 個正常，就只發放 2 個獎品，左右排列；
只有 1 個服務正常，則只發放 1 個獎品，居中排列；
均異常，則告訴用戶未中獎；

千萬不要留有空間或者槽位告訴用戶「該位置本應該有獎品，但實際上沒有」的感覺。

4.3 懶載入

懶載入是一個老生常談的話題，這裡我們只針對圖片懶載入來進行梳理。

在頁面中圖片比較多時，請盡量使用圖片懶載入，並考慮好圖片載入失敗的情況，可以先創建一個 Image 來先載入圖片，載入城後再給到頁面中的 dom 元素，否則使用兜底圖片：

// 判斷圖片是否可以載入成功
const loadImage = (imgUrl: string): Promise<HTMLImageElement> => {
  return new Promise((resolve, reject) => {
    const img = new Image();
    img.src = imgUrl;
    if (img.complete) {
      return resolve(img);
    }
    img.onload = () => {
      resolve(img);
    };
    img.onerror = reject;
  });
};

// IntersectionObserver的回調，當dom元素進入到可是區域內時
const targetExposeCallback = async (dom: HTMLElement) => {
  let original = dom.getAttribute('data-original');
  if (original) {
    try {
      await loadImage(original);
    } catch (err) {
      // 1x1的圖片
      original = 'data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==';
    }
    setLoading(false);
    if (dom.tagName.toLowerCase() === 'img') {
      dom.setAttribute('src', original);
    } else {
      // eslint-disable-next-line
      dom.style.backgroundImage = `url("${original}")`;
    }
    dom.setAttribute('data-original', '');
  }
};

同時，我們在體驗的過程中發現，在有些華為手機里，圖片還沒載入完畢時，會展示一個裂開的圖片，如果該圖片 alt 注釋，也把 alt 注釋顯示出來，稍過一會兒，等圖片載入完畢了，就正常展示圖片了。

這種情況，我們也可以使用圖片懶載入，或者將圖片設置為背景圖片，避免出現圖片裂開的狀態。

5. 總結

我們在移動端開發的過程中，總會有多種解決方案。如果我們站在用戶的角度多想一想，就能讓產品的交互體驗變的更好。

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