女子官網1萬買iP12結果收到酸酸乳 蘋果補救方案遭無情拒絕
- 2021 年 3 月 1 日
- 資訊
- iPhone 12 Pro Max, 蘋果
前兩天，多家媒體報道了合肥劉女士的離奇遭遇，她在官網花費10999元購買的iPhone 12 Pro Max 256GB金色手機，到手拆封快遞後發現，裡面居然是一盒蘋果味酸酸乳。
後續媒體的跟進稱，EMS正配合有關方面進行調查，嫌疑人已確定，非快遞問題，而是蘋果方的問題。
從2月16日下單到18日到貨，事情已經過去了十多天。有關媒體發回的最新報道稱，3月1日，蘋果客服回復劉女士提出補發手機或者退款的解決方案。
不過，劉女士並未接受。她認為蘋果的響應效率低下，兩次都是她去主動聯繫，且理應第一時間給出的補發或退款方案愣是等了半個月。
據悉，劉女士已經委託代理人和蘋果協商，需求調包時間的真相以及賠償方案等。
對於此事的後續進展，我們也會持續關注。
