上海網約車超半數多算里程收費!專家一語道出根本原因

因為路程遠近以及行車時間不同的原因,日常我們乘坐網約車時,發現就算是相同的地點,價格也有可能會不同。那麼,我們在坐車時,有沒有被多收費呢?

這個問題,也有官方機構給我們帶來了答案。前段時間,上海市消保委對上海網約車平台的計程及計時開展比較試驗,結果顯示,110次計程計時中,57次計程偏高,40次計時偏高,消費者會為此多花錢。

例如其中一條路線,從平台計程里程上顯示8.56公里,但是經過標準設備測量後僅有7.21公里,誤差達到1.34公里。

​​2020年,上海市消保委受理網約車相關消費投訴共計586件,其中1/4涉及到計費糾紛。

上海網約車超半數多算里程!專家解釋:演算法問題

對此,上海市消保委建議相關監管部門加強對網約車企業的培訓,督促其履行計程計時的主體責任,定期對系統進行校準。

同時建議網約車企業加強技術研究,優化升級演算法,特別是針對隧道、城市峽谷等特殊場景,提高計程計時準確性,不僅要做到符合標準要求,還應以不侵害消費者的利益為目標。

而為何會出現這樣的問題,有專家也對此進行了解答。專家表示,城市裡衛星定位會出現偏移或失星,平台需要用演算法進行修正,因修正後的數據跟實際里程有偏差,才導致了計費的偏差。

從專家的觀點中可以看出,費用被誤多收取,原因不是網約車平台故意多收錢賺「外快」,而是因為定位精度及演算法的問題,導致車輛的車費被多收取。對此,你又有什麼不一樣的看法嗎?

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