百萬元Benz邁巴赫 提車十天四百公里就趴窩!4S:沒法解釋
近些年來,Benz因為各種問題,在中國頻繁召回車型。去年,Benz中國召回次數,已經超過20次,成為名副其實的「召回王」。召回次數暴增帶來的負面影響,Benz的品質口碑出現了一定的下滑。
據媒體報道,近日,福建寧德的鐘先生,在福州東星Benz4S店,買了一部邁巴赫S450,購車花費了大概150萬元,可是車開回去沒過多久,就出現了故障無法駕駛,這讓鍾先生十分難以接受。
鍾先生透露,這輛車是在去年12月16日提的,之後停在車庫沒有動過。但當他12月25日開車時,發現車輛的四個輪胎均沒氣,車內還出現了懸掛警告,報警稱「車身太低」。
鍾先生對此十分不解,一輛超過百萬元的新車,買回來10天,只開了400公里,就出現了趴窩現象,仍誰也會心裡不痛快。
看到車輛出現了故障之後,鍾先生第一時間聯繫上了4S店,對方表示,可能是車輛的打氣泵裂掉了。
因為這輛百萬豪車邁巴赫,採用的是空氣懸架。4S店維修人員透露,問題出在了泄壓閥零件脫落,造成脫落的根源是,打氣泵存在品質問題。
而這個品質問題,是行駛過程中出現,還是交車之前就有的,4S店方面表示沒法解釋。
目前,4S店給出的解決方案就是,為鍾先生更換新的打氣泵,同時再給予一年延保的關懷政策。
不過,鍾先生對於該方案不認可,新車十天就出現問題,另外打氣泵品質問題也要查清,不知道今後還會不會出現。同時,新車就要更換零件維修,這會讓其車輛貶值。
目前,雖然有媒體介入,不過4S店給出的賠償方案仍是更換打氣泵,再加一年延保。鍾先生表示無法接受,正在與4S店進行進一步的協商。
此外,鍾先生還曾曝料,在購車時,他還遭遇到了「加價」行為。東星Benz讓他購買「發動機艙清潔、儲物盒、防蟲網」等一系列,在他看來並不需要的小配件,花費總價四萬八。
對於該問題,4S店工作人員以不是鍾先生車輛品質問題為由,拒絕回答。最終,4S店方面表示,希望鍾先生能夠再給他們一點時間,將會再和其協商賠償方案。對此,我們也會保持關注。