B站漫畫打出一招閹割!把正版用戶的體驗整沒了
今天世超趁吃飯時,打開了 Bilibili 漫畫( 就是 B 站旗下那個漫畫 App )準備看看最新一話的《 咒術回戰 》。
但打開以後,看到的是這麼一個頁面 ↓ ↓
抱著一絲懵逼與疑惑,世超嘗試再確認一下情況,默默點開了一個很早之前就買過的番。
基本上全本都買了 – , – ▼
然而,事情並沒有一絲絲的變化!
依然只有一個讓我下載 App 的彈窗等著。。。
又點開了幾本漫畫的免費章節,發現無論是已購還是免費,都統統無法在網頁端觀看。
這下世超就真有點難受了。
上網逛了一下,有不少網友跟像世超一樣被整懵了。
其實,通過閹割網頁版功能,將用戶趕去 App 的事情並不少見。
在手機端隨便用網頁看點什麼內容,各大廠商都會迫不及待的想塞 App 給你。
原因之前差評君也講過了,簡單來說,在移動互聯網時代,用戶活躍在 App 方便廠家講更好聽的故事,拿更多的錢。
但有一點是不一樣的,上述這些操作,儘管影響體驗,但用戶能選擇拒絕。
其實就算這些 App 不給拒絕的權力也沒關係,用戶可以換一家服務提供商。
而在這次事件中,Bilibili 漫畫不但沒有給拒絕的選項,用戶本身也沒得選。
——因為版權。
就好像我們平時聽音樂一樣,由於每個音樂 App 掌握了不同的版權,你想聽那首歌就只能去特定的 App 聽。
漫畫市場也是這樣,目前比較大的三個漫畫 App 是:快看漫畫、騰訊動漫、 bilibili 漫畫。
世超去看了一圈,如果我想看《 咒術回戰 》那我只能選擇 Bilibili 漫畫。而且不僅僅是這一本漫畫, Bilibili 漫畫買了很多版權。。。
有人看到這裡可能會有一些疑惑。
既然如此,那你下一個 App 會掉塊肉么?!
的確不會少塊肉,但會影響使用體驗。
我的使用習慣就是用平板、電腦看,圖片更大看得更爽,而且橫屏以後可以享受完整跨頁。
而手機?
喏,默認左側圖片有一半是缺失的,被分到了下一頁↓↓
你可能在想,封禁網頁版是不是為了打擊盜版?
首先,盜版想要扒圖方法多了去了,封禁網頁版到底能不能打擊盜版有待商榷。
其次,難道打擊盜版,只有這種犧牲為正版付費的用戶的觀看體驗為代價的策略么?
世超並非是要指責什麼,我相信 Bilibili 漫畫也有自己的考量,本質上也沒有違約。但閹割網頁端觀看這種操作,是不是太忽視用戶體驗了?
現在網路這麼發達,對於大部分願意為正版付費的用戶來說,找個盜版真不是什麼難事。願意付費無非是認可每一部作品都是作者的心血。
結果花錢支援正版的用戶,卻要面對付費觀看還不如看盜版的體驗。
世超也可以理解,在移動互聯網時代,每一個廠商都渴望用戶湧向更有價值的 App 端,渴望更好的商業化,為自己的市值添磚加瓦。
無論是試圖增加自己的商業價值,又或是商業化行為,世超一直都是支援的。
畢竟只有這樣,平台才能走得更遠,以後為用戶帶來更多更優秀的資源,但是這一切不應該以犧牲用戶的基本體驗為前提。
證明下自己不是打嘴炮▼
很巧合的是,在大約半年前,網易公開課也做了類似的騷操作。
封掉網頁端觀看的渠道,強制用戶去 App ↓ ↓
今天世超去看,發現他們已經改回來了。
但是在右下角新增了一個小提示 「 課程免費快取,隨時觀看 」 ,點開是 App 下載的二維碼。
感覺對於每一個希望用戶湧向 App 端的廠商都是一個借鑒:做一些獨特的功能吸引用戶選擇 App 端,而不是強行驅趕用戶下載。
仔細想想,感覺咱們目前使用的大部分網路服務都是從網站起家的,比如淘寶、知乎、豆瓣等。
後來廠家本著讓用戶能更方便的獲取服務的心態,開始研發起 App ,畢竟用戶不可能隨時隨地帶著電腦,但可以隨身帶著手機。
有了 App 以後,就算出門在外,依然可以暢享各種服務:看喜歡的電影、漫畫,跟朋友聯繫,瀏覽新聞,別提多方便了!
可是,不知道何時開始,廠商們嫌棄起了網站服務,將之閹割、拋棄,一心投入自己的 App 端。
站在資本的角度,這也許沒錯。
但當初那一份希望用戶能便利的獲取服務,享受更好的使用體驗的初心,又去哪兒了呢?