44萬買輛日系豪華車遇糟心一幕!車主退車遭拒
作為一家日系豪華車品牌,如今英菲尼迪在中國存在感越來越低,其銷量也是不盡如人意,已經連續數月經銷商庫存深度持續高位。
近日,英菲尼迪再度火了起來,不過並不是因為庫存過高,而是因為漏油。
據《消費者報道》網報道,近日有車主投訴,其在前年年底購買了一輛英菲尼迪QX50,開了幾個月就出現發動機漏油的情況,4S店多次維修均無法解決故障。
車主鄭先生於2018年11月花費44萬元購入了一輛英菲尼迪QX50,2019年初發動機出現漏油情況。隨後4S店於今年4月份更換了發動機油封,但是該維修措施未能解決發動機漏油的問題。
根據英菲尼迪售後數據顯示,鄭先生的汽車分別於今年5月和11月在廣州4S店檢查發動機漏油問題。
而在11月份的檢查中,4S店告知車輛存在發動機大油底殼漏油的問題,需要更換髮動機。車主表示不能接受汽車出現如此嚴重的品質問題,並提出退車或換車要求。
另外,4S店維修車輛後漏油問題並未解決,針對是否存在維修操作不當等問題進行解釋和道歉。
對此,4S店表示,正在等待廠家的處理意見,不過不會接受媒體任何形式的採訪,有最新進展我們只會向車主回饋。
事實上,鄭先生的遭遇可能並非個案。今年4月份,英菲尼迪就曾因為發動機漏油問題召回進口Q50、Q60以及國產Q50L,共計54184輛。
受發動機和變速箱品質通病影響,英菲尼迪的銷量持續低迷。在剛過去的10月份,東風英菲尼迪銷量為2808輛,同比下滑11.3%。
另外,中國汽車流通協會發布2020年10月份「汽車經銷商庫存」調查結果:英菲尼迪2.51的經銷商庫存深度幾乎是行業平均水平的兩倍,已連續三個月上榜,並佔據頭名位置。
品質通病、售後問題,加上銷量不盡如人意,讓英菲尼迪這個豪華品牌逐漸變成了邊緣品牌。