多款重磅產品能力發布，騰訊雲影片產品矩陣拼圖補齊

2019 年 11 月 14 日
筆記

11月6日，在騰訊雲Techo開發者大會音影片及通訊技術專場上，騰訊雲影片業務產品總監黃斌為現場來賓全景展現了騰訊影片雲最新的產品矩陣，並在會上發布了內容製作雲、全媒體智慧聯絡中心、快直播等產品方案，並同騰訊多媒體實驗室聯合宣布，騰訊雲成為中國第一家全面支援AV1影片處理業務的公有雲。

騰訊雲影片業務產品總監黃斌

騰訊是最早布局音影片領域的公司之一，最早在QQ平台的即時通訊團隊，就試圖解決在當年網路條件下若干的音影片通訊問題。伴隨著5G、雲計算、大數據、人工智慧技術的發展，騰訊正基於多年的技術沉澱和行業經驗，逐步打磨出一個完備且高效的影片產品鏈。

在內容製作域方面

騰訊雲已經構建了從雲導播、編輯、傳輸到監控的完整內容製作能力。面向內容創作者，推出了AI智慧剪輯、靈活接入的騰訊雲剪，而更輕量的小程式音影片剪輯插件騰訊微剪也即將發布。此外，騰訊推出了雲導播台產品，雲上導播切換，更經濟且靈活方便。

在融合音影片通訊方面

騰訊雲正式發布全媒體智慧聯絡中心方案。在騰訊雲已有強悍的PaaS底層基礎能力，包括大數據及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基礎上，構建了完善的影片客服、在線客服、呼叫中心等應用能力，形成多樣化的業務形態，用戶可以即買即用、按需付費。同時，這些能力也可以通過open API方式對外開放，供開發者將這些能力與企業自有的CRM、訂單系統、工單系統進行打通。目前，開發者可通過小程式接入騰訊全媒體客服Web平台，支援全媒體的互通，平台也整合了客服機器人、智慧語音質檢等眾多AI能力。

在基礎編碼器及平台能力方面

騰訊一直走在前列。騰訊快直播產品在推流上行環節適配了SRT協議，而下行方面，深入優化WebRTC的傳輸效率，結合眾多優質節點資源及與QUIC協議的協同，比傳統直播協議延遲顯著降低而且延遲可控，實現了將直播時間延遲降至數百毫秒內，騰訊雲會進一步構建更多節點資源並優化成本結構，並將以快直播為代表的WebRTC CDN產品作為下一代直播CDN產品的重點。

在編碼器能力建設及技術開源方面

前不久，在莫斯科舉辦的MSU世界影片編碼器大賽上，騰訊的V265編碼器在總計三個項目中奪得了兩項第一、一項第二的成績。騰訊雲副總裁黃世飛表示，取得這樣的成績實際上也得益於騰訊的新程式碼文化運動，在騰訊技術委員會領導下，多個部門在V265編碼器研發上開源協同，不斷在工程上的精雕細琢和在演算法上的大膽創新。

除了在內部鼓勵開源，在外部，騰訊也積極與開源組織協作。

騰訊雲影片及通訊業務總經理李郁韜則表示：我們會更堅定的倡導技術開源，將騰訊在音影片及通訊相關的技術能力逐步開源，有更多的社區開發者能參與進來一起共建這個開源的音影片技術生態，而產品的商業化路徑則會利用其他方式去實現。

目前，騰訊已加入SRT聯盟，並與SRT開源組織一起推動SRT協議在OBS開源工具上的整合騰訊雲的專家也在FFmpeg組織裡面擔任Maintainer及決策組委員，貢獻了多個版本和patch。今年9月，騰訊對外宣布以董事會員加入開放媒體聯AoMedia，推進影片AV1標準商業化。

據悉，AOMedia是由Google、思科、Mozilla等知名科技公司聯合發起，旨在制定並推廣開放、可互操作、免版權費的影片編碼標準的非營利組織，而騰訊是董事會員中迄今為止唯一的一家中國企業，這也是騰訊在多媒體技術領域再次達成一項重要里程碑。

AV1是由AOMedia制定的一個開源、免版權費的影片編碼格式，騰訊也成為中國第一家支援AV1影片處理業務的公有雲。

當前，影片行業存在一個「技術、需求與現實」的三角博弈，需要在超高清晰度、計算能力與網路頻寬約束之下尋求平衡。基於這樣一個三角博弈，騰訊雲以「開源、協同」為利器，逐步打磨出一個完備且高效的影片產品鏈。

未來，騰訊雲將持續以開放的姿態，在音影片領域潛心深耕，不斷完善自身產品體系，堅定音影片技術能力開源策略，結合業務場景不斷創新，與萬千開發者一起共建更大的音影片技術生態圈。