特斯拉系統遭全球性宕機:車主被困沙漠兩小時求救

擁有一輛科技感十足、沒有傳統汽車鑰匙的特斯拉,原本是一件很酷的事情。

但如果因特斯拉系統問題,導致你被活生生鎖在車外,在沙漠中打了近兩個小時的緊急道路救援電話仍無人接聽,就不是那麼美妙了。

而這樣的煩心事,近日就發生在了許多美國特斯拉車主的身上。

特斯拉系統遭全球性宕機:車主被困沙漠兩小時求救

據外媒報道,美東時間周三上午,特斯拉遭遇完全的網路中斷,公司內部系統出現宕機,導致公司工作人員無法處理送貨和訂單。

報道稱,從美東時間周三上午11點開始,特斯拉車主便無法通過App連接到汽車上。不過部分車主通過藍牙仍可以連接,使得車主可以解鎖並啟動。

此次遭遇網路中斷的車主絕大部分來自美國包括舊金山、波士頓、紐約和芝加哥等城市,英國、德國、俄羅斯等一些歐洲國家的車主也報告類似的問題。

由於無法解鎖車輛,有車主吐槽:「無法解鎖我的Model 3,App宕機了……也無法通過網站登錄,已經等了一個小時了,並且告訴我等待時間還要一個多小時……」

而最為悲催的車主宕機時正在沙漠中給特斯拉充電,直接被困車外兩個小時。

特斯拉系統遭全球性宕機:車主被困沙漠兩小時求救

車主表示:「我現在在一個沙漠的超級充電樁,我被鎖在我的Model 3外了,(APP)無法連接到車上,我已經打了緊急道路救援電話快兩小時了。求救!」

據最新消息顯示,截至美東時間周三上午11:35,部分特斯拉汽車已經開始恢復連接。

不過,特斯拉目前還沒有說明網路中斷,系統宕機的原因。對此,我們也將保持關注。

值得一提的是,這並非特斯拉第一次出現全系統的宕機。

2018年4月21日,周六,從當天下午開始一直到周日早上,眾多特斯拉車主經歷了長時間的App宕機。

當時,特斯拉在周六承認了問題並表示當日晚上已經修復,但許多車主在次日早上仍在經歷同樣的問題。

今年5月,特斯拉中國數位車主發微博稱,特斯拉App大面積宕機,致使手機無法與車鏈接,手機鑰匙失效,導致無法獲取車輛資訊、無法點亮車內儀錶盤、中控屏。多車主處於「盲開」狀態。

由於特斯拉的手機App正成為其生態系統中越來越重要的一部分,因此當服務中斷時,這可能會成為所有特斯拉車主面臨的一個難題。對於特斯拉Model 3的車主來說,這款App就是他們的車鑰匙。

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