勝意差旅管理|中小型企業如何搭建差旅平台實現差旅管理?
中小企業如果自行搭建差旅管理平台,成本相對是較高的。一套普通的差旅管理系統,低則數萬,高則數十萬元。
我們看到,目前很多中小企業都有在使用OTA平台(在線旅遊)的差旅服務。但從差旅管理效果說,不少企業管理者表示,與自己的期待目標還是有不少差距。也有的企業會選擇專業的TMC服務商來提供差旅預訂服務。TMC的核心優勢就是其全程服務能力。但中小企業往往對差旅產品的採購價格更為敏感,相比對服務需求更為迫切。所以我們看到的現實情況就是,中國差旅管理也已經發展了那麼多年,市場上也存在大量的、規模不一的差旅管理公司,但就對中小企業的差旅滿足程度和效果目標,卻還是存非常大的提升空間。
我們認為,根本原因在於,差旅管理作為舶來品,引進中國,一開始就是為了給跨國公司服務的。所以,當時在中國做得風生水起的四大TMC差旅企業,也都是中外合資企業。而中國本土的差旅企業更多是一些票務代理商。受到差旅管理服務模式的衝擊和影響,很多的票務代理商也開始轉型為差旅管理公司。但無論從系統建設,還是差旅服務上,這些新興的差旅管理公司還是更加擅長以呼叫中心為依託的服務模式,對全線上、一站式、系統化的差旅管理能力,尚有不足。
而隨著OTA平台崛起和對用戶心智教育,這些以C端市場服務為主的平台也不斷擴展自己的服務邊界,開始涉及對企業的差旅服務,我們現在看到的攜程商旅、同程商旅、阿里商旅等,都算是這一類型的企業。從某種程度上來說,這類企業的差旅服務對中小企業的吸引力還是很大的。其優勢就是,配置簡單、預定方便、資源豐富,這些都能基本滿足到中小企業的基本差旅需求。
我們知道,企業的差旅成本分為兩部分,一部分是顯性成本,就是差旅產品在採購價格上面的節約。一部分是隱性成本,主要表現在對差旅全流程的費用管控,以及對企業差旅政策,不同員工差旅標準的執行過程中所控制的損耗。針對於大型企業,目前他們的普遍的共識就是,差旅費控比直接的差旅採購成本的節約更有價值。
在現實環境中,中小企業或選擇傳統差旅服務商,或直接使用OTA平台提供的商旅服務。無論是那種模式,中小企業很難獲得與差旅產品供應商的議價權,在價格與服務、效率與成本上很難獲得雙重滿足。因此,有強烈差旅管理需求但找不到合適差旅服務商也成為中小企業面臨難題。
針對中小企業的差旅管理難題,總需要有擔當的企業去扛起了為中小企業服務的大旗,以對不同類型、不同規模企業提供針對性、訂製化的差旅費控解決方案。
對此,我們針對中小企業的差旅管理需求,做足了充分的準備。在差旅產品供應鏈資源上,引入具有價格競爭力的供應商,與中國航司和酒店集團直接簽訂大客戶協議。航司已覆蓋國航、深航等八大航司,以及春秋、九元等支線、廉價航司。酒店已覆蓋了錦江之星、鉑濤、亞朵、維也納等多家中國具有影響力的酒店集團,並連接了覆蓋全國區域的眾多優質單體酒店。讓中小企業也能享有與大企業同等價格競爭優勢的差旅供應鏈資源,實現多供應商比價採購、一站式差旅產品預定,從而降低中小企業顯性差旅採購成本。
在差旅管理系統使用上,為滿足中小企業差旅管理需求,把部署和應用於大企業差旅費控需要的差旅管理系統以更具標準化的saas化服務提供給中小企業,以減少中小企業自有建設部署差旅管理系統和訂製開發成本。並且,差旅管理系統內置事前預算、事中管控、事後分析標準流程規範,引入OCR識別、票據實時認證等智慧快速報銷工具,真正實現全流程差旅費用管控。讓企業管理更加規範,減少申請、預定、報銷程式的繁瑣性,減輕員工差旅墊資和報銷負擔,提升員工滿意度,改善僱傭關係,進而為企業省下更多隱性成本。
中小企業是中國最具活力和創新精神的市場主體,提供80%以上就業崗位、佔中國企業總數的90%以上。只有讓中小企業活得更好,幫助他們實現降本增效,更具競爭力,才有中國市場經濟的真正繁榮。