大批QQ帳號遭無故凍結 騰訊回應:已修復 目前可正常使用
針對今日網友回饋QQ帳號被凍結一事,騰訊QQ官微剛剛回應稱:已經修復完畢,目前可正常使用。
騰訊官方表示,今天中午,出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題,我們已經修復完畢,目前可正常使用。對您造成了使用不便,我們深表歉意!
今天上午,大批網友發微博稱自己的QQ帳號遭騰訊無故凍結,通過簡訊、人臉識別多次嘗試,依然無法解凍,且人工客服無法聯繫。隨後,#QQ凍結#話題已經登上微博熱搜榜第一。
從網友回饋來看,很多人的帳號都在同一時間段被封,而大部分人凍結理由都是違規業務行為。尋求解封時,騰訊客服也無法轉接人工。
截圖資訊顯示:「該帳號涉嫌業務違規操作(如批量登錄等)被暫時凍結,請前往安全中心查詢或進行資金管理。」
對於騰訊的回復,網友紛紛熱評:
要不是怕qq再被凍,我高低給你整兩句;
為什麼只能人臉識別解封;
補償一個榮耀水晶我就當失憶了;
送個vip我就當失憶了;
客服一定要處理處理!
客服太難找了;
謝謝你讓我體會到失而復得的感覺。