奧迪新車沒出4S店大門變速器就異響!4S店:只換離合器不換車
低速換擋頓挫、抖動,這對於大部分雙離合車型來說都算是一個普遍的通病。但對於花了幾十萬元購買豪華品牌奧迪的車主來說,新車就出現了變速箱異響的情況,同時4S店也明確表態,只修不換車,這也著實令車主難以接受。
據媒體報道,6月24日,四川的李先生,在成都新元素奧迪4S店購買了一輛奧迪A6L轎車,但車主很快就發現了車輛有問題。李先生表示,自己車輛還沒開車4S店大門,車就出現異響問題,當時車輛從四檔降到三擋,就會出現咯吱咯吱的響聲。
一開始,車主以為是磨合期的原因,就沒有太過重視,沒成想開回家後,車輛頓挫和抖動的情況明顯加重。於是,車主將車輛開回了4S店,經檢查後,發現是雙離合變速箱的離合器出現了故障,需要更換。
車主表示,新車就要拆下變速箱,更換離合器,李先生表示難以接受,同時考慮到不能確定維修後車輛是否會再出品質問題,車主要求更換車輛或者退款。但這兩種訴求,均遭到了4S店的拒絕,並稱只能維修不能換車。
對於此事,奧迪4S店的工作人員承認,李先生所購買的車輛確實出現了離合器故障,需要更換。店方也承諾將會儘快修好,但是對於李先生提出的換車或者退車,4S店工作人員表示,他們也很難接受。
新車已經完成了過戶,再退車的話,就直接變成了二手車,4S店方面損失巨大。此外,4S方面表示,更換離合器的價格在一萬多元,將由4S店出資進行更換。
當前,車主李先生和4S店關於車輛是修是換,還沒有達成一致協議,此事雙方仍在協商之中。
不過,值得注意的是,國家三包法對於新車的退換做出了相應規定,車主李先生的新車也未完全達到退還車的標準。但是從個人角度來看,很難接受新車就要拆下變速器,進行離合器更換的處理方式。
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