申請退還車險續保押金遭拒!4S店員工怒搶攝像機並稱「潛規則」

此前,電台女主持人通過幫車主維權,索還續保押金,將安徽亳州的一家東風本田4S店硬懟上熱搜。關於4S店違規收取車險續保押金一事,也引起了消費者的熱烈討論。

據中國媒體報道,近日,鄭州的一位車主在向4S店申請返還續保押金時,遭遇了店方拒絕。隨後,這位車主向媒體尋求幫助,結果媒體也被一同驅趕。

據了解,孫女士於2016年在奇瑞鄭州盈豐奇祥店購買了一輛奇瑞車型,如今已完成車輛的全部車貸。想要向4S店申請返還續保押金,但此事遭到了店方的拒絕。並稱對方要求自己必須要在該店再購買一年保險才可進行申請。

對此,孫女士不能接受。也請求了媒體幫助。當孫女士和媒體一同來到店中申請返還押金一事,同樣遭到了拒絕。

值得注意的是,由於雙方一直無法達成和解,有工作員工阻攔媒體進行拍攝,稱其沒有權利拍攝。隨後雙方發生爭吵,其中一位工作員工強行阻撓,並稱「機器弄壞可以賠」。

此外,協商過程中,有工作人員對孫女士表現「續保押金」情況是業內潛規則。對此,孫女士很是不認可。隨後4S店方面做出讓步,稱其只要將拍攝影片刪除,才會對此情況做出處理。最終,在民警的幫助下,孫女士成功拿到續保押金。

據悉,針對貸款購車用戶,很多4S店都會續保押金,約束客戶在本4S店購買指定車險。而4S店方面通常和保險公司有合作關係,這也是4S店保證盈利水平的手段之一。

不過,在商務部發布的《汽車銷售管理辦法》中,明確指出了,供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地,不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商。

同時,經銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險,或者強製為其提供代辦車輛註冊登記等服務。這也就意味著,4S店方面不得收取購車客戶的續保押金。

申請退還車險續保押金遭拒!4S店員工怒搶攝像機並稱「潛規則」