520預購玫瑰花變爛花羅永浩宣布賠償：所有用戶雙倍返還

今天是520，大家有什麼特別活動沒？前幾天在羅永浩直播中有人提前預定了「花點時間」的玫瑰，準備給女友/男友驚喜，結果不少人到手發現花已經爛了。對於此事，羅永浩今天已經致歉，晚上公布了補償方案——當晚所有預定「花點時間」玫瑰的用戶雙倍返還，老羅自己賠償了100多萬元。

在下午的道歉說明中，羅永浩表示正在嚴肅追究責任（事先有協議約束），如果他們不及時給大家一個交待，我們也會給，請放心。

最後，老羅還不忘善意忠告「今天這件事做不到讓消費者和我們全都滿意，西門子就是你們的前車之鑒！」

不管怎樣，羅永浩還是說到做到了，今晚給出的補償方案中，「花點時間」方面將購買產品的全部款項原數退還給消費者。

考慮到520玫瑰的重要意義，羅永浩表示原價退款也無法彌補大家在節日中的遺憾，所以他的團隊又進一步做了補償——按原價再額外賠償一份現金給當晚下單的直播間用戶（大約值100多萬元），也就是說，所有購買「花點時間」玫瑰的用戶將得到雙倍現金賠償。

這個補償在中國的購物環境中，羅永浩這個補償算是夠誠意了，這點確實不錯。