剖析雲計算生態發展的舉措

• 2019 年 10 月 6 日
• 筆記

雲計算的概念非常大，把所有的資訊化都會包括進去，僅靠雲服務商一家之力很難服務於所有客戶的需求，因此生態的繁榮與發展至關重要。團結一切可以團結的力量服務於客戶。

一、首先，我們來環視一下BATJ這類大型的雲服務商的生態發展情況。

1、Ali雲。因為缺少線下的服務力量，將所有的夥伴註冊及後續服務全部在線下完成，非常方便。合作夥伴的保證金為3萬元人民幣，主要為了保證線上服務品質的可管控。目前企業夥伴5000+家，產品：自有100+，第三方8000+，生態規模非常大。企業合作夥伴與個人均可以成為銷售渠道，個人通過雲大使即可以分享阿里雲，獲得酬金。在不同的合作夥伴類型中有不同的分類標準及分類等級。

2、Huawei雲。因為缺少線下的服務力量，將所有的夥伴註冊及後續服務全部在線下完成，非常方便。合作夥伴的保證金為0元人民幣。目前企業的合作夥伴超過3千家。在不同的合作夥伴類型中有不同的分類標準及分類等級，最多有五級分類。

3、運營商雲。線下服務力量很強大，採用線上註冊、線下審批的模式，合作夥伴的申請到產品上線時間相對很長一些。合作夥伴的保證金為0元。目前企業的合作產品在百款級別。因為合作夥伴的流量較少，而且合作夥伴的分類管理很難真正做起來。

二、雲服務商的生態發展重點該彌補什麼

1、彌補線下服務、彌補行業解決方案。對於Ali、Tent等雲服務商而言，線上力量、應用軟體的能力均是特長，而因為缺少線下的客戶經理、服務隊伍，急需生態服務商重點在遷移、實施、行業解決方案細分等方面彌補力量。

2、彌補在應用軟體、專業服務的力量。對於運營商來講，應用軟體是欠缺點，遷移、備份、災備等雲專業服務也是欠缺。因此合作夥伴重點是彌補應用、雲專業服務的力量。

3、聚生態、強平台。對於雲服務商來講，搭建雲市場、雲合作夥伴的平台，主要目的不是為了直接贏利，而為了帶動主營業務的發展，同時帶來人流量的聚集。

三、雲服務商一般會出什麼生態政策扶持

1、強技術支撐。給予項目工程師的點對點支撐，保證合作夥伴在項目需要或項目推廣時，有原廠的站台和支援。

2、在主營業務給於夥伴優惠。像運營商會給予通訊+雲套餐的優惠；對於純雲服務商會給予雲方面的購買優惠。

3、參與線下、線上推廣扶持。在線上官網廣告推廣、線下的營銷推廣會上，會針對不同等級的合夥給予免費的支援。

四、生態夥伴會有什麼義務

1、保證服務品質。對於嚴重型的服務問題，一般會直接一票否決。而對於一般性的服務問題，當評估期扣分超過閥值時，也會給予否決。一般服務問題整改完成後會允許重新申請。

2、保證業務發展達標。在評估期內，當業務發展不能達到合作夥伴當前對應的評級要求時，會進行降級至對應的等級服務。