何剛：nova系列改變華為「理工男」形象 1.45億用戶證明策略成功
4月23日，華為帶來了新一代5G自拍影片旗艦——華為nova7系列。全新7號色驚艷亮相，全新升級的前置3200萬追焦雙攝、後置50倍潛望式變焦四攝讓nova7系列的自拍和拍照能力再一次全面進化。
「截至目前，全球已有1.45億nova星人。」發布會一開始，華為消費者業務手機產品線總裁何剛就公布了nova系列的最新成績。
這個將「高顏值，愛自拍」融入DNA的產品系列誕生四年多來，極大擴展了華為年輕消費者，尤其是女性用戶群體。
如今，華為nova7系列帶著對顏值、自拍的全新理解，刻畫出 5G時代下年輕人喜歡的模樣，用盡一切來證明，它依然是同檔位內年輕人最值得選購的產品，顏值更高，自拍更美，邁入5G大門，無需太多成本。
會後，何剛在線上接受了媒體專訪。他認為， nova 系列的出現改變了華為「理工男」形象，半年一代的更新頻率取得了市場的認可，累計1.45億的nova星人選擇，證明了這個策略的成功。nova7系列的定價合理，讓年輕人可以沒有太多負擔的進入5G大門。
自拍不是一個功能 而是和當代年輕人溝通的方式
在2016年第一代nova誕生，自拍就是nova系列兩大核心點之一。時至今日，nova7系列依然在自拍技術上不斷精進，帶來了眼部追焦、人像超級夜景3.0、前後雙景錄像等同價位獨一無二的自拍「黑科技」。
競爭對手紛紛開始轉戰其它方向，為何華為nova一直對自拍的鑽研「從一而終」？對此，何剛直言：「自拍不是一個功能，自拍是一種和當代年輕人溝通的方式。」
他表示，當代年輕人特別是90後，慢慢到00後，對自拍其實非常看重，比我們這一代人對於自拍的理解、自拍的愛好多的多，這一點非常值得認真思考，尤其是不同代際之間習慣的變化。
華為經過調研發現，這代年輕人對於自己的顏值關注度遠遠高於80後、70後。所以，自拍領域不僅僅是一個功能，更是一個與這代年輕人溝通的方式。
何剛坦言，nova從誕生第一天就要求把自拍做好。從2016年開始就圍繞自拍持續優化，根據年輕人在自拍上的需求不斷提升和改進，使得每一代產品的自拍體驗同步提升。
他表示，自拍技術的支援核心來自於華為消費者業務整體全面的投入，包括處理器ISP的設計到攝影機模組設計、感測器選擇、演算法提升，這一系列依託於整體核心的能力。可以說自拍團隊是整個攝像團隊的一部分，旗艦機研發團隊、2012演算法研究平台都是自拍能力提升的強大後盾。
另一方面則是面向nova星人不斷挖掘內心的期望。希望有一些新的東西，一些更加有趣的功能，一直圍繞自拍建立與nova星人溝通的渠道。經過這幾年的產品開發上市以及消費者認可，nova已經在自拍領域中構建了一個行業領先的形象。
在何剛看來，把自拍做美，而且在不同場景下都能把自己拍的美，只有這樣進入年輕人的內心，才能更好的認可你的品牌、認可你的產品。
2999元起定價合理 幫助年輕人快速進入5G時代
儘管顏值、自拍都有升級，且全系支援5G，華為nova7系列的定價依然保持了「克制」。2999元起的定價，比去年nova 6系列起售價還便宜。
談及定價，何剛認為，nova7系列目前來看定價合理，希望年輕人購買相對來說不用那麼多負擔，更好、更快幫助年輕人進入5G時代，使得門檻不是那麼高，跟4G時代的nova比基本上相當。
對於新機的預期銷量，何剛也十分自信。「發布會熱度非常高，全網上億，我相信這個產品應該能取得非常好的銷售結果。」
談及如今nova系列的用戶畫像，何剛透露，nova產品在華為各個子系列裡面，用戶人群平均年齡最低，且女性比例最高。在nova品牌誕生之前，華為的產品偏向「理工男」的感覺，所以nova在規格的選擇、溝通的模式上，更好地吸引了女性用戶。
何剛透露， nova產品團隊有一支真正跟當代年輕人一起生活，看他們日常生活如何進行的產品調研團隊。
經過調研發現， 2020年和2016年相比，年輕人有一些輕微變化，但更大變化是華為自己對於年輕人理解深入很多。
何剛表示，當初產品團隊對於年輕人理解不夠多，更多的是依照團隊自己想像出的年輕人特質做了產品的定義。雖然大體方向正確，但是在年輕人對於產品要求和理解方面做的不夠。
「今天經過這麼多代產品的迭代，加上通過一代代產品，跟年輕人更多深入的溝通，現在對於年輕人理解已經非常深入了。日常工作、生活、困難以及他們面對的挑戰、內心的困惑，他們對於數碼產品的期待，在哪些方面有什麼對於未來的想法，我們有很大量的溝通。」
何剛說，如今，華為對於年輕人的理解已經上升到一個非常高的位置，核心在於有一個強大的nova用戶群體，已經有1.45億用戶使用nova手機。
麒麟985綜合性能領先 nova7系列給用戶旗艦級的使用體驗
這一次華為nova 7系列在處理器的選擇上同樣值得關注。nova7、nova7 Pro都搭載了華為最新自研的7nm麒麟985 5G SoC。
從規格來看，麒麟985定位於麒麟820、麒麟990 5G之間，採用1個A76（2.58GHz）+3個A76（2.4GHz）+4個A55（1.84GHz），搭載雙核達芬奇NPU。同時集成八核心Mali-G77 GPU，以及麒麟990同款的雙核心NPU AI單元、ISP 5.0影像單元。在5G能力以及綜合性能表現上，是目前同檔價位獨一檔的存在。
對於為何選擇麒麟985，何剛也道明了原因。他表示，從整個產品規劃、用戶需求的滿足來看，麒麟985更好地滿足了消費者的需求。
何剛表示，目前5G網路優化過程中還有很多問題在解決，5G的Modem在快速上市，做升級改進是很大的需求，加上處理器能力非常強大，能夠滿足nova人群的需求，在此基礎上，nova7系列選擇了麒麟985。
目前，行業中有兩個選擇，一種是Modem和處理器分離的模式，功耗比較高，Modem跟麒麟985依然有很大的差距。一種是SoC模式，處理器的性能同樣跟麒麟985處理器差距巨大。
何剛直言，在nova系列的產品檔位附近，麒麟985無論跟分離架構其他產品來比還是跟其他品牌的SoC來比都有優勢。
發布會上，何剛也展示了無論下行速率還是上行速率，還是時延，包括超級上行能力，這些關鍵的使用場景上，麒麟985都有更強的能力。在他看來，這款晶片用在nova系列上是最好的選擇。
何剛表示，在麒麟985的加持下，nova7系列無論是顯示、處理速度、打遊戲還是拍照的能力都是達到了旗艦級的水平體驗。
華為內部不關心市場份額 消費者回饋排在第一位
幾乎每一次華為發布會的專訪，銷量和份額是永遠少不了的話題。有傳聞稱，華為把今年中國市場目標定得非常高。對此，何剛也進行了正面回應。
何剛坦誠，華為內部對份額來說都不是特別關注，對產品團隊來說，最關注的是用戶的使用體驗，以消費者體驗為核心需求。我們是否針對用戶需求做了真正的改進？消費者回饋的NPS是否在提升？消費者對哪些功能體驗有什麼問題？這是自己關注的點。
NPS（Net Promoter Score），凈推薦值，又稱凈促進者得分，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數。它是最流行的顧客忠誠度分析指標，專註於顧客口碑如何影響企業成長。
何剛透露，份額不是余承東的要求，也不是團隊的要求，華為內部從來不把份額當成管理目標。相反，余承東關注最高的一點就是消費者回饋，NPS得分的影響非常大，所以會把消費者體驗作為最優先的點。
nova半年更新因市場競爭 1.45億用戶證明策略成功
相比華為其他的產品系列，nova系列產品更新周期更短，四年半時間已經推到第七代，平均半年一代。談及華為如何在較短的時間裡帶給用戶更多的變化、新的感受，何剛也分享了華為的規劃和策略。
「nova產品確實跟別的產品不太一樣。」何剛說，華為的Mate和P是一年一代，nova是半年一代，這跟市場競爭相關，3000元左右價位市場習慣了半年一代的感覺。
為什麼這麼快？消費者年輕，對於新事物更容易接受，希望有新的東西，只要有新的東西就喜歡，就想買新的。
其次，在這個價位檔有更多的規格可以選擇。Mate和P把所有最好的東西放上去了，而對nova來說就要取捨。
何剛表示，無論是從華為自己還是友商來看，整個行業中都在做不同的取捨、選擇不同的規格，才能做到3000多元的價位。
在nova系列中，華為圍繞著更好的顏值設計，更好自拍來做。這是核心點，用不同的差異化產品規劃來應對消費人群需要，也是希望有新的東西在這個市場里競爭。
「3000元左右價位大家都是半年一代，通過這種方式非常好的取得了市場的認可，過去幾年累計已經有1.45億的nova星人選擇我們產品，證明了這個策略是比較成功的策略。」
