如何打造優秀的遠程敏捷團隊（9步）
最近怎麼樣？
可怕。我的團隊很擔心，我們感到與世隔絕，並且我很難將我們重新團結在一起。
聽起來很有挑戰性。
它是。真的是這樣。我只是不了解我所了解的其他團隊之間的合作情況如何。
嗯，團隊其他成員的感覺如何？
我認為我們每個人都感到同樣，沮喪和孤獨。
不需要這樣，讓我們扭轉一下……
通過經驗學習Scrum的核心。
作為一名活躍的敏捷Scrum顧問和專業Scrum培訓師，我一直在幫助眾多敏捷團隊。毫不奇怪，我所支援的所有團隊都在嘗試不同的方法來使遠程工作正常工作！
我發現有些模式在表現非常出色的團隊中很常見
1.創建一個團隊WOW (Way of Working)
對於在線工作，團隊”工作方式”方法一直是出色的在線Scrum團隊執行的首要行動。
Team WOW是團隊為自己創建的協議，概述了Covid19發生時我們作為團隊將如何合作。一個優秀的團隊WOW將回答以下一些問題；
- 我們將如何合作？
- 我們會喜歡Skype、zoom等實時通訊而不是電子郵件嗎？
- 如果我們決定採用實時方法（好！），那麼我們會鼓勵打開攝影機還是關閉攝影機嗎？
- 我們將使用哪些工具來共享我們的工作？
- 我們將使用哪些工具來可視化進度？
- 我們的主要工作時間是什麼？
- 我們將如何互相幫助？
- 我們將如何保持聯繫？
- 隨著事情的變化和我們了解更多，我們將如何更新WOW？
2.高頻寬的溝通
對於日常協作，優秀的團隊更喜歡在線的實時通訊，而不是電子郵件。協作良好的團隊通常會優先考慮
- 通過影片會議和可視化的網路電話，而不是撥打電話
- 通過撥打電話，而不是聊天工具
- 通過聊天工具，而不是電子郵件
- 通過發送電子郵件，而不是煙霧訊號
與我合作的一些團隊有主要的影片會議時間，因此他們的攝影機會打開一段時間，以在一天中的一段時間內營造一種聯繫感。就像和您的團隊一起坐了一段時間。其他人僅將影片會議用於安排的會議，這對他們來說就足夠了。讓您的團隊來決定什麼工作方式的會議（請參見上文）是有用的，並對其使用進行紀律。
3.實時協作工具
這些工具是團隊在分散式時間內保持生產力的重要組成部分。缺乏透明度是我們所有人都應該擔心並不斷改進的問題。如果我們不知道發生了什麼，我們將如何相互支援和幫助？我們如何消除阻礙保持創新和不斷創造價值的障礙呢？
Trello，Microsoft Azure，Asana，Mural，Miro等協作工具為團隊提供了跟蹤進度，共同計劃，共同回顧和不斷保持我們的工作和思想對團隊透明的方式，以便我們可以檢查，適應克服摩擦並不斷創造價值。嘗試一些，採用一些。
4.迭代，使用追溯驅動的變更方法
永遠不要低估團隊不斷學習的力量。在充滿挑戰的時代，我們永遠無法確定會遇到什麼。如果您是使用Scrum的敏捷團隊，那麼您已經在使用回顧來了解什麼對團隊有效，而哪些無效。您已經在適應新情況；您一直在評估自己的工具，並且對新的交付方式保持開放態度。回顧可以幫助我們檢查對團隊有用的東西，而不是無效的東西–這不僅僅是物理上的東西。良好的回顧有助於消除情緒上的摩擦，幫助我們檢查團隊的心理和社會健康；對於細心的團隊而言，回顧可以幫助我們在出現災難之前就對問題進行預警。回顧會通過改進問題來幫助我們變得更好。
5.安排調整後的核心工作時間
最好的團隊認為，由於我們的孩子，寵物和家屬現在與我們在一起，因此標準的9點到5點工作模式可能不適用。在我們的孩子休息或吃午飯，或者狗需要走路，或者年邁的父母需要檢查的時候安排會議可能是不現實的。適應新常態的團隊會更改其工作模式和核心工作時間，以消除日常挑戰。Scrum提供了一種最小的事件模式，事實證明該事件可以在更改時起作用。最好的Scrum團隊已經適應了這些事件，以應對團隊特定的調度挑戰。
6.測試災難恢復
您的團隊已經在使用回顧來適應嗎？如果是這樣，那麼您可能已經在尋找保持連接的備份
方式，並在發生意外情況時可視化工作。如果您的高速寬頻停止工作，您的備選方案是什麼？對備份技術和方法進行同步測試可幫助團隊向前看，切換到備份並保持工作。最近，在進行專業Scrum Master培訓時，我的互聯網完蛋了。某個地方的某人認為這是切入某些電纜的絕佳時機。多麼不方便。
幸運的是，我已經花了幾天時間在我的移動互聯網提供商之外進行培訓，並且已經進行了測試備份。幾分鐘後，我又開始工作了，培訓繼續進行。您所依賴的關鍵技術是什麼？這些技術失敗的可能性有多大？您打算堅持不懈地進行哪些工作？
7.共同緩解技術摩擦
在家工作時，面對所有挑戰，學習新技術似乎令人生畏。沒必要。一旦您的團隊選擇了一些好的工具，一種快速學習它們的好方法就是安排學習課程，我們在彼此之間互相教如何在安全的支援環境中最好地使用這些工具。
當我過渡到畫畫時（上課不用ppt）-我有些沮喪，我只是想不出如何讓壁畫去表現我想要的樣子。幸運的是，Ralph Joachim邀請我參加他的一項在線練習活動，我可以從他的經驗以及其他15個專業Scrum培訓師的經驗中學到東西。拉爾夫（Ralph）創造了一個安全的空間來回答問題，無論是簡單還是複雜。結果全面而快速的學習。當我的互聯網失敗並且我使用壁畫通過移動設備進行了培訓時，我沒有錯過任何拍子，為此我有拉爾夫表示感謝。
此外，學習的團隊可以快速適應新工具，有意識地互相幫助，並使用協作安排的課程來一起實驗，學習和回答問題。他們不希望它，他們計劃並且有意識地互相支援。作為對此的擴展，如果您發現您的同事很掙扎，請提供支援並為他們提供支援。刻意幫助您的團隊克服和掌握我們所有人面臨的技術挑戰，不要以為每個人都知道如何很好地使用所有工具。
8.接受學習，解決問題
動蕩的時代意味著我們不會每次都正確。出現問題時，很容易對自己和同事感到沮喪。我們需要對我們的團隊耐心等待。學會記住，鑒於他們的技能，能力和可用資源，每個人都在盡自己最大的努力來應對面臨的挑戰。
敏捷不是要怪罪責，而是要把湍流當作生活的一部分並刻意解決問題而不怪罪。
9.安排非工作事件
我認識的一個管理團隊在星期四晚上向他們的團隊發送資訊，以進行星期五的hangout活動，您能猜到在那裡工作的人的士氣嗎？其他團隊在工作日結束時會進行30分鐘的影片群聊，以討論非工作玩笑和咯咯笑聲。一些團隊已經決定每周一次就足夠了。嘗試對您的團隊有用的方法。
保持在線
請記住，Covid-19意味著我們必須在身體上相距遙遠，但我們不必在社會上相距遙遠。使用以上方法可以使您與團隊更緊密聯繫，並成功克服當今的挑戰。保持。連接的。
我們必須使自己擺脫海洋將永遠安息的希望。我們必須學會在狂風中航行。
〜亞里斯多德-奧納西斯
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