用户举报4S加价转卖坦克300 官方回应来了:零容忍
近日,某短视频平台用户发布了坦克SUV经销商违规加价转让订单的举报视频,经调查核实后,坦克汽车昨日发布了最新公告通报:永久取消涉事经销商的坦克品牌经营授权。
同时回应该用户描述的“厂家与经销商串通发车”情况,官方称并不属实,坦克300所有车辆均根据用户实际下订订单生产,严格一一对应,不存在所举报的调车行为。
据了解,短视频平台账号(bxxxxxxxx6)于12月20日18时发布了经销商违规行为举报视频,针对该线索,坦克品牌第一时间进行了全面核查。
经查实,视频相关“加价交付”车辆最初为用户H于7月10日在坦克App下订的坦克300越野版征服者,提车经销商选择为河北某汽车贸易有限公司,车辆于12月初正常排序生产下线。
12月15日经销商利用限牌城市的专项政策,在系统上传变更申请(后经查实,申请材料系伪造),将下订人H变更为Z,后在车辆到店后交付给Z,即抖音账号提及的开票收货方。
对于举报经销商违规行为的内容,相关处理如下:
1、经销商利用限牌城市的专项政策,上传伪造材料并转卖车辆的行为,已触碰坦克品牌“规范经销商行为、维护用户利益”的准则红线,12月21日已下发通知,永久取消涉事经销店的坦克品牌经营授权,坦克品牌将完善限牌城市相关政策设定,并加大力度核查异常订单;
2、抖音用户描述的厂家与经销商串通发车的情况确不属实,坦克300所有车辆均根据用户实际下订订单生产,严格一一对应,不存在所举报的调车行为。
坦克品牌始终坚持合规经营,并且以同样标准要求授权经销商,对授权经销商扰乱市场秩序的行为将持续关注并严格管控,一经查实,严肃处理,切实维护用户利益,也欢迎用户和坦克粉丝的监督。