如何評估實施RPA機械人的投資回報率？

在進行RPA機械人流程自動化之旅的前期，對於投資回報率的關注對於企業來說是很重要的。自動化在日常的工作將使公司更早地看到RPA的好處，並證明它可以在未來提供高的投資回報。這加深了對流程自動化技術的理解，還可以更好的打造RPA標杆案例。

為了證明RPA計劃的合理性，公司需要以投資回報率為中心展開評估，包括收益率、流程、員工和客戶的成本和運營費用。

如何評估實施RPA機械人的投資回報率（ROI）？以下6項關鍵績效指標，或許將會給我們帶來答案。

1、挑選重複性工作多的項目

對於企業來說，選擇哪些項目開始流程自動化是很重要的。挑選重複工作的或者出錯頻繁的項目會顯著提高投資回報率。

2、警惕部署過量或過少的RPA機械人

有的企業部署了大量的機械人，反而無法實現預期的業務價值。機械人的數量不是越多越好，同時企業應考慮短期和長期的業務目標，以實現更高的投資回報率。

3、靈活、多元化使用機械人

一般RPA軟件機械人會被編程為遵循指令，只執行分配給它們的任務。但業務也是不斷發展的，不是一塵不變的，有時候對RPA機械人進行適當的編程，可以更高效、更快速地完成任務。

4、RPA機械人使用後的項目效率審查

對於後台流程，一旦部署了用於完成特定任務的RPA機械人，就有必要計算整個項目所花費的時間，以評估這次項目的進展和之前有什麼不一樣。軟件機械人不需要休息就可以連續工作，理應會更快地完成項目。

5、機械人是否違反公司管理規定

在部署了RPA的工作項目中，機械人更加服從企業的管理，不會存在違反公司相關規章制度的行為出現。此外，機械人還負責處理項目報告，提高了整個工作的速度和準確性。

6、工作失誤是否減少

工作失誤的減少表明業務生產率的提高。例如，機械人大大減少了手工工作，使得工作中的失誤變少，生產效率變高。