Slack 的商業模式
- 2020 年 3 月 31 日
- 筆記
這一切始於2013年，當時斯圖爾特·巴特菲爾德（Stewart Butterfield）繼續設計了一款名為Glitch的在線遊戲。在工作期間，他意識到自己的團隊需要有效的內部溝通系統。這次事件導致Slack的發展，Slack是用於處理組織內團隊的工具。
什麼是 Slack ？
首字母縮寫詞Slack代表「所有會話和知識的可搜索日誌」。它是公司的聊天室，它代替電子郵件作為主要的通信和共享方法。這是一個協作中心，團隊可以在不考慮大小的情況下共同努力完成任務。
Slack是在Microsoft和Windows的霸權崩潰之際推出的。因此，越來越多的公司簽約了Slack。他們將其視為輕鬆管理數據的工具，這導致該應用程序快速增長。
該平台的願景是使工作成真！它旨在賦予團隊最佳組織所需的力量和一致性，而不管組織的規模如何。
甚至在今天，其使命是通過連接部門，辦公室和國家/地區來促進高效的團隊合作。
因此，Slack面臨的主要挑戰是在不損害數據安全性和可訪問性的情況下，在組織內組織大量數據和大量人員。
Slack 如何幫助工作流轉？
Slack的基本工作原理是使協作觸手可及。為此，它遵循以下7個關鍵功能：
有組織的對話
在Slack，信息在渠道中流動。一個人可以創建任意數量的頻道。創建渠道時要牢記組織的規模和從事項目的團隊數量。
可追蹤的歷史
Slack會跟蹤所有工作，並使其更容易返回頻道並查看之前發佈的內容。上載到Slack的數據始終可以隨時供將來參考，即使一個存檔或離開某個頻道。
安全的工作環境
在Slack，通過帳戶的兩因素身份驗證可以確保安全性。這意味着即使一個人忘記了密碼，除他之外的任何人都無法登錄。而且，基於SAML的SSO允許通過身份提供者進行安全訪問。
積分
集成使Slack與普通的在線即時消息傳遞和協作系統脫穎而出。儘管它缺少一些內置的項目管理功能，但可以將諸如Google Drive，Dropbox，Twitter等應用程序與Slack集成在一起，並將其轉變為成熟的管理應用程序。
另請參閱： Twitch.tv商業模式| Twitch如何賺錢？
自定義快捷鍵和命令
自定義快捷鍵的含義是，可以創建鍵盤快捷鍵和其他自定義命令，而不是預定義的命令。
音頻和視頻通話
您還可以使用Slack免費撥打音頻或視頻電話，一次最多可容納15人！這意味着無需在Skype，Google環聊等和Slack之間切換即可撥打電話。
機械人
在Slack，有各種各樣的機械人用於不同的目的。有Slackbot可以幫助記筆記和設置提醒。有DiggBot可以幫助向頻道傳遞有趣的網站和新聞。還有其他幾個機械人。令人着迷的是，它也可以創建個性化的機械人！
Slack 的商業模式
Slack遵循免費增值業務模式。這意味着首先會提供免費版本。然後，如果用戶想使用其他高級功能，則可以將自己轉換為付費客戶。它結合了免費模式和直接的銷售隊伍，以贏得高級客戶甚至企業客戶。
該公司擁有超過500,000個免費訂閱計劃的組織，以及大約575家公司，每年向公司支付100,000美元以使用其服務。其他付費客戶在2019年貢獻了Slack收入的約40％。
Slack 如何賺錢？
Slack提供了四個訂閱計劃：
- 自由
- 標準
- 加
- 企業網格
從事小型項目的小型組織可以使用Slack的免費訂閱並嘗試了解其工作模型。一旦這些用戶習慣了，Slack就可以提供更多功能。無限的集成，共享的渠道，來賓帳戶等推動免費用戶成為付費客戶。
Free，Standard和Plus訂閱為較小的組織提供了一個工作空間。企業網格訂閱適用於大型組織。它具有連接的工作區和通道，更有效的數據安全性和更高的集成度。
因此，Slack主要通過付費訂閱產生收入。這些訂閱按月或按年支付，具體取決於組織在Slack上的用戶數量。
以下是Slack提供的不同訂閱計劃的費用明細：
Slack的付費客戶是誰？
- 個人企業家
- 自由職業者
- 新興企業
- 跨國公司
Slack上的組織規模各異，在全球各行各業中工作。
下圖顯示了Slack的付費客戶在兩年中的年增長率，這表明它已經觀察到來自全球用戶的大量湧入。
Slack是可持續的嗎？
在過去的幾年中，Slack在組織世界中獲得了極大的歡迎。靈活的工作環境，輕鬆的對話和數據安全性的保證，都使Slack成為組織管理的理想平台。通過Slack進行協調還可以使電子郵件和Google Docs免受干擾，從而有助於提高工作效率。
但是，因為每個硬幣都有兩個面，所以Slack也有一些缺點。儘管它是組織的高效聊天室，但對於不懂技術的人來說，乍一看可能很難理解其工作環境。對於大型決策討論和大規模協作，Slack也不太理想。然而，該應用程序會盡其所能。它把工作文化從主流氛圍帶入了一種非常規而令人興奮的氛圍。
話雖如此，這家初創公司的財務方面引起了對此感興趣的所有人的注意。儘管該公司的估值約為170億美元，但公司面臨的最大問題是成本。該公司的總運營支出約為49％，這引起了有關其可持續性的許多問題。
該公司將其收入的很大一部分用於營銷和銷售，很難說在不久的將來是否會獲利。話雖如此，由於用戶堅守且客戶流失率不高，許多專家將這種損失稱為未來利潤的投資。
一些常見問題
在結束之前，這裡是一些常見問題的答案。
Slack值多少錢？
根據最新數據，該公司的凈資產約為71億美元。
Slack有多少收入？
根據其S-1文件，該公司在截至2019年1月31日的一年中的收入為4.006億美元，較上年增長82％。
Slack有多少個用戶？
截至目前，Slack每天有1000萬活躍用戶。
機械人在Slack中執行什麼功能？
處於鬆弛狀態的漫遊器可以對發佈的消息做出反應，更改頻道並執行許多其他活動。當這些事件發生時，數據有效負載將被發送到機械人，它可以使用該數據形成有用的響應。
使用Slack需要什麼操作系統？
對於台式機，使用Slack所需的操作系統是MacOS，Windows（7或更高版本）和Linux。要使Slack應用程序在移動設備上運行，所需的操作系統為iOS（11.1或更高版本）或Android（4.4或更高版本）
