乾貨 |《2022B2B新增長系列之企服行業橙皮書》重磅發佈
- 2022 年 7 月 8 日
- 筆記
企服行業面臨的宏觀環境和微觀環境已然發生了明顯的變化。一方面，消費級互聯網成為過去式，爆髮式增長的時代結束。資本、媒體的目光已經悄然聚焦到以企服行業所代表的產品互聯網身上，B2B企業正穩步走向C位。
另一方面，行業粗放增長成為過去式，如何找到最適合自己的增長路徑越來越牽動着每個行業者的神經。特別是流量紅利的消失，大家猛然間發現，原來效果很好的獲客渠道現在平均獲客成本都至少上升了20%甚至50%，流量貴、獲客成本高已是常態化。
兩年多的疫情，數字化已成為企業剛需，一時間，1.3億學生通過線上直播上課，上百萬家企業用視頻會議在線溝通。不過，數字化滲透率的迅速提高帶來的B2B增長紅利也終會過去，到時企業仍會面臨存量經營的難題，爆髮式增長無疑是不可持續的。
客戶有限，市場有限，我們從哪裡要增長呢？可以肯定的是，企業的增長絕對不是打概率牌，而是珍惜每個客戶，並通過內部的降本增效來贏得增長。
企服行業最持久的紅利不是政策紅利、流量紅利，而是價值紅利和能力紅利。在存量經營時代，企業要向精益化要增長。
紛享銷客重磅推出《企服行業新增長橙皮書》。在本橙皮書中，我們聚焦企業服務行業的新增長趨勢，回歸第一性原理，探析B2B企業如何構建持續健康增長的引擎，並結合競網集團這家具有代表性的企業服務公司在數字化轉型中的實際探索與創新成果，洞悉數字化轉型中的關鍵方法與成功路徑，最後我們聯合生態夥伴給出了具體的工具指引，旨在通過結合數字化轉型現狀及案例剖析，賦能企業服務行業新增長。
