凱哥讀報告[008]HBR：原汁原味的設計思維報告
- 2020 年 2 月 19 日
- 筆記
設計思維從提出開始，就備受關注，並且現在被廣泛的應用到各個行業和領域，設計思維的提出者，TIM BROWN，也就是IDEO公司的創始人和CEO，在2008年在哈佛商業評論發表了《Design Thinking》。
讀了原汁原味的Design Thinking，對於設計思維有了更本質和深入的理解。
在文章的一開頭，Tim Brown用一句話說明了設計思維的核心價值
「Thinking like a designer can transform the way you develop products, services,processes – and even strategy」。
設計思維的起源
愛迪生的天才在於他在發明了電燈這樣一個獨立產品的基礎上，完全開拓了一個新的市場，他讓人們充分了解了他的發明能夠帶來的變化和作用，並且通過卓越的工程能力實現了這一切。
通過愛迪生的例子，Tim Brown指出，這實際上是一種新的全面的以人為本的創新思維的原型-設計思維。
設計思維的核心就是利用設計師的敏感和方法組合，技術和業務，戰略生產出滿足客戶價值和市場機會的產品。
傳統的思維中，設計是在產品開發流程中的一個環節，設計師不會在一開始的時候就參與項目，雖然在二十世紀後半段，設計工作變得越來越重要，但是依然還只是一個後端的工作。
但是，隨着用戶為中心的目標的出現，大家越來越意識到像一個設計師一樣的思考是多麼的重要。
在文章中，Tim Brown引用了Kaiser的多個項目的例子，說明了如何利用設計思維幫助企業進行創新的過程，以及在這個過程中設計思維的作用，優點。
設計思維者的畫像
設計思維者不需要怪異的裝扮，也不需要從設計類專業和學院畢業，只要擁有正確的方法和一定的經驗，你就能夠成為設計思維者。一般來講，設計思維者需要有以下的特徵：
同理心（Empathy）
擁有同理心是設計思維者的首要特徵，他必須能夠站在用戶的視角去看問題，以人為本而不是以功能，以技術，以自己的目標為核心。
整合思維（Integrative Thinking）
同時整合多個框架和模型進行思考的能力，從而跳出單一的局限，獲得更全面的視角和創新。
樂觀主義（Optimism）
設計思維者要是很樂觀的，他要相信不論面對多麼大的挑戰和困難，一定有一個潛在的解決方案是優於現有的方式的。
實驗主義（Experimentalism）
重要的創新一定不只是在設計師的腦子裡，設計思維者一定會引入更多的角色來將想法付諸於實踐，通過真實的實驗來調整和優化想法。
合作（Collaboration）
通過各個不同領域的角色的合作，才能將一個想法通過實驗，反饋在優化的迭代過程落地成最佳的產品和服務。
設計思維如何產生
設計思維視圖將創新和發明從幸運和機緣，天才和運氣轉化成一個可以被複制和規模化的工作流程。將創新這樣一個複雜的，模糊的過程模式化，試圖降低創新的門檻，賦予創新能力給每一個擁有相關經驗和技能的個體。
Tim 將設計思維的過程畫成了上圖的三個階段，靈感，設計，實現。
將設計思維變成創新的一部分的8個指導原則
- 一開始就引入設計思維者
- 採用以人為本的方法
- 儘早的做出原型去實驗
- 盡量整合外部支持
- 同時整合大項目和小項目
- 預算體系要跟上創新的節奏
- 儘可能構建有設計思想的團隊
- 儘可能閉環思考 附報告原文鏈接：
https://hbr.org/2008/06/design-thinking
【讀後感】
看完這個文章，最大的體會是Thought Leadership as a Business，思想領導力就是競爭力，是最好的創造新業務模式的工具。
IDEO把傳統的設計工作泛化，抽象，提高成了一個思想，乃至一個信仰，然後創造了一個市場。
那麼思想領導力是什麼，應該如何構建呢？
請看《從中台大戰看思想領導力的重新定義》
