保時捷被人民網點名批評 都因為它這一波波騷操作
「 一入豪門深似海 」。這話用來形容最近的保時捷車主再貼切不過了。
深陷 「 減配門 」 的保時捷，這兩天屬實讓吃瓜群眾吃了個頂飽。先是黑貓上百條集體投訴，再是直播間刷禮物怒噴，最後再上演短視頻車評人 「 聯名控訴 」 的盛況。
保時捷到底做錯了啥？各位搬好板凳備好瓜子，我給大夥切個 「 瓜 」。去年下半年，因為疫情供貨和芯片短缺的原因，保時捷 Macan、Panamera 等車型取消了電動轉向柱。
焦點就是這個電動轉向柱。轉向柱大概是下面動圖裡長得這樣，電動轉向柱就是在柱旁邊加上小電機、控制模塊和存儲芯片，從而實現方向盤的上下前後調節。與之對應的手動轉向柱就是加一個手動撥桿，你得自己手動調節，跟手動調節座椅一個味，但沒了電動的尊貴味。
電動轉向柱可以實現方向盤記憶、舒適進入和一些高級輔助駕駛功能，是許多豪華高端轎車的標配。
比如方向盤記憶功能。你身高 1 米 9，女朋友 1 米 7，女友開完車後你再開肯定要重新調整座位姿勢和方向盤角度。
但有了方向盤記憶功能，你只需要一個按鈕，就可以調整到之前提前設置好駕駛姿勢。
還有那個舒適進入，你車門一開方向盤和座椅都會 「 讓開 」 ，給你最大的空間進入車內。優雅！這可太優雅了。
我花個上百萬買個保時捷，圖的不就是這 「 管家傍身 」 一般的享受嘛。結果有車主爆料，保時捷把電動轉向柱換成了手動轉向柱，那些 「 貼身管家 」 的豪華功能估計要沒。
但為了安撫車主，保時捷還拍着胸脯承諾，「 別急，後續我們會給你免費換電動轉向柱 」。
結果到了今年四月，保時捷轉頭就反悔了，說我實在拿不出貨，賠你們 2300 塊，這事就算了。。。
這可把車主們惹惱了，這不耍人嗎？
還讓車主氣不過的是，保時捷 4S 店加裝原廠電動轉向柱，要三萬多。你才賠我 2300 塊？？？
再次讓車主們心態爆炸的是，有人發現保時捷在北美市場是配備了電動轉向柱，只是沒有裝芯片。
後續芯片一到位，售後不用拆車，幾小時就搞定了。
但是國內的用戶們，是純純的手動轉向柱。根據國內車圈大V@吳佩的說法，從手動轉向柱換上電動轉向柱，工時費就得兩天，而且還得把車拆了。
所以大夥紛紛猜測，保時捷壓根沒打算給中國車主裝電動轉向柱，就是想用手動轉向柱矇混過關。
這不是雙標，區別對待，欺騙消費者嗎？到此，這事就徹底炸鍋了。
4 月 27 日，保時捷 Taycan Cross Turismo 新車發佈會直播間，剛開播就全是口誅筆伐的聲討彈幕。
無奈官方關閉彈幕，結果車主們直接改成 「金牛保時捷還我電動轉向柱」、「寶時捷涉嫌銷售欺詐」、「 保時劫要不還你 2300 飛舞卷」 等用戶名，在直播間送禮物刷屏。
眼看壓不住怒火，4 月 30 日保時捷發佈致車主的一封信。但這封信不僅沒把事緩和，反而越燒越旺。
這封信里沒有提一句解決方案，全部是在 「 哭窮 」 。
「疫情嚴峻」，「半導體行業嚴峻」，「 我們也很急切 」，咋解決這事容我再考慮考慮。。到了 5 月 10 號，「 減配門 」 這事算是發酵到了頂峰。
先是抖音車評人蔡老闆發佈視頻聲討保時捷，之後，你能在各種短視屏平台看的 「 車評人 」幾乎全部統一戰線，加入戰場，聲討保時捷。
但凡有點粉絲的跟車沾邊的，全部都在聲討保時捷，甚至在 「 討伐 」 視頻里還帶貨起了玻璃水。
這事味就逐漸不對了，後面更是出現了短視頻創作者假借維權名義，帶貨、蹭熱度的炒作討伐視頻。
好在 5 月 16 日人民網下場，替車主們發聲，稱保時捷 「 糊弄了事，沒有恥感 」 ，才算穩住局面。
保時捷也終於在昨天公布了解決方案。針對此前承諾過恢復轉向柱電動調節功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關功能的恢復服務。對於所有受影響客戶，保時捷將提供一整年延長保修服務。
根據大V @PS3 保羅的消息，對於不想恢複電動調節功能的車主，官方還提供 13800 元服務代金券。
時隔近兩個月，保時捷「 減配門 」終於算告一段落。
回味這份大瓜你會發現，保時捷犯錯就錯在它們太拖沓了。如果在 4 月初車主們剛提出訴求時，你就拿出這樣合適的解決方案，這事不就痛快解決了，哪至於鬧成這樣。
當然了，「聲討保時捷，幫助車主維權 」 這事鬧到最後成為短視頻平台蹭流量、尬黑搞熱度的話題，瞎帶節奏也確實過了些。
但有一說一，要不是保時捷沒把這事處理好，也不會給他們這機會鑽空子。
再多啰嗦一句，2021 年，保時捷全球賣了 30 萬輛車，中國市場同期銷量快 10 萬輛，中國市場幾乎佔了三分之一，中國也成為連續 7 年成為保時捷全球最大單一市場。
所以說，中國消費者選擇相信保時捷，也希望車企們能拿出真誠的態度來面對消費者。別再搞 「 按鬧分配 」 這事了。
最後，希望大夥都能買到一輛到手就能開的放心車。
撰文：脖子右擰 編輯：麵線
圖片資料來源：
快科技-保時捷公布減配轉向柱電調功能解決方案：恢復功能+整車延保一年
黑貓投訴-保時捷
三言財經-保時捷「減配門」始末：車主刷禮物維權 汽車大V空前團結
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