對話九陽股份信息總監劉大勇：企業數智化轉型關鍵要素
企業如何布局數智化轉型戰略並順利落地？有哪些理念實踐和方法論值得借鑒？本期大咖說，智篆商業研究院執行院長何兵權攜手九陽股份信息總監劉大勇展開交流，從九陽自身實踐出發，共同探討企業數智化轉型關鍵要素。
以下為部分對話內容整理，與你分享。
何兵權：從您的視角來看，您覺得信息化、數字化和數智化這三個詞究竟有什麼區別？
劉大勇：我們可以簡單理解為信息化是 1.0，數字化是 2.0，數智化是 3.0。
信息化就是把比較簡單的業務通過信息技術工具落地到某一個系統上。在信息化階段，相關聯的不同業務單元沒有特別多的交互。如果有交互，也是比較初級的交互。
數字化可能更多的是基於公司的商業模式，從上到下甚至到我們的上下游都是全面集成和貫通的，包括很多的標準能符合公司的商業模式形成統一、往前推進。
數智化是基於數字化之後，我們更能貼近我們的業務，能為我們的消費者，能為我們的商業場景更深層次地賦能。這個賦能主要涉及到我們通過信息技術工具，比如自動算法或模型，能自動地為我們所謂的一些前端業務提供更智能的幫助。
三者間的必然關係都是通過我們怎麼來採集數據，怎麼讓數據真正發揮價值，以及讓數據實現我們的自動智能和賦能。
何兵權：九陽的數字化戰略主要解決公司哪些問題？
劉大勇：在當前不確定的大環境下，我們可以做的是數字化轉型。基於數字化轉型，我認為我們真正為公司解決的問題主要有：
第一，隨着公司不斷發展壯大，信息系統如何能快速適配公司商業模式的發展。這是必須要通過數字化轉型解決的問題。
第二，希望通過數字化轉型構建新的技術平台，並加速推進公司業務創新。
第三，從數字化轉型角度來看，我們需要基於市場新技術和新業務場景推動 IT 自身轉型，並反向賦能各個業務。
何兵權：九陽的數字化戰略是什麼樣的？需要解決的問題和戰略之間是如何匹配的？
劉大勇：第一，確定項目目標能不能達成。最關鍵的是確保公司整個項目所涉及的所有層級——從高層到中層再到底層，甚至上下游經銷商、供應商——都要理解我們公司的項目戰略，達成所謂的共識。即每個節點的所有人都要知道三件事：我們要做什麼？為什麼要這麼做？能給企業帶來什麼價值？
第二，通過項目招標推進項目實施。在項目實施過程中，我們需要和內部業務同事、外部合作夥伴確定真正的業務藍圖有哪些流程和規範？做到什麼樣的細節？比如前年九陽做數據中台項目的時候，光做業務藍圖就耗時好幾個月，花了大量時間研討、細化和切分目標。
第三，通過具體執行確保項目落地。在推進數字化轉型過程中，我們基於業務藍圖，通過信息技術、系統工具把每一個業務場景、業務流程和業務細節層層推進、執行落地。
何兵權：在論證數字化轉型可行性的時候，如何讓經銷商、供應商、上下游、全體員工達成共識？
劉大勇：我認為最關鍵的還是離不開我們的價值輸出，即告訴他們推進數字化轉型這件事會給他們帶來什麼價值。只有顧及相關合作夥伴或相關利益方的利益，這件事情才容易做成。在價值輸出過程中，不能過於技術化，一定要講清楚能給對方帶來什麼。讓認知升級同頻，用利他形成共創。
另外，在數字化轉型過程中，還需要根據實際業務需求做大量場景級或用戶體驗級的模擬測試，藉助合作夥伴的能力共同推進業務落地，避免在業務上線後才發現和當初的業務藍圖存在差異。
何兵權：在您推動九陽數字化戰略落地過程中，有沒有總結提煉出一些所謂的方法論，能夠供別的企業或者同類型的企業做一些借鑒？
劉大勇：前兩天剛好看到了智篆商業發佈的鑽石模型白皮書，其中總結了「一片天，一張圖，一場仗」，我認為這和九陽推進數字化轉型的步驟或方法論是不謀而合的，也是我前面講到的「共識、共創和共建」，有深度也有高度，我覺得這個確實能代表公司從信息化到數字化轉型，甚至未來想推向整個數字化轉型的這個過程。
何兵權：結合九陽數字化轉型場景來看，我的理解是：
-
一片天類似於九陽在前期業務的可行性上形成多方認知同頻
-
一張圖類似於九陽繪製了一張數字化轉型的業務藍圖
-
一場仗類似於九陽的整個技術團隊研發系統工具、上線產品並支持業務發展
何兵權：您對於今天正在做數字化轉型的這些企業，有沒有一些建議或者一些寄語？
劉大勇：關於企業數字化轉型，我的建議是沒想好就先不要動手做。想好了之後，我寧願花大量的時間來做前期的溝通交流，所謂的達成共識。基於這個前提條件下，我覺得再動手也來得及。
類似於我們在前期的時候，我們可以找到像阿里這麼優秀的合作夥伴，可以一起共創和一起交流，得到相關的一些答案。確認完了之後再來做，我覺得也來得及，因為後面其實要落的東西相對比較簡單。
何兵權：好的，非常感謝劉總的分享。我們也祝願在整個數字化浪潮的背景下，咱們九陽能夠不斷地擁抱變化、與時俱進，然後在數字化浪潮里發展得越來越好，也希望你們數字化轉型做得越來越成功。
感興趣的朋友，可以點擊下方觀看精彩視頻：
阿里雲【大咖說】每周推薦一場演講或對話。
歡迎關注，搜索【阿里雲大咖說】抖音、微博、視頻號等平台了解大咖說官方賬號！
