聊聊職能型組織的優缺點

• 2020 年 2 月 10 日
• 筆記

最近幾年做管理，協調團隊和資源，對組織的構成、方式、協作、目標等有了更深的認知，最近公司一個比較大的項目又觸發了我對組織結構的總結和思考，今天這篇文章不聊技術了，聊一聊組織架構中職能型組織的優缺點。

什麼是組織

本來想起百科下，想了想也放棄了，就按照自己的理解介紹吧。我對組織的理解是協作，很多人的協作，為了達到一個目標，而形成的一個系統。一個人是形成不了組織的，只有多個人，在共同的目標下，共同的協作，才會逐漸形成一個組織。

很早的比如人類的群居，為了生存，相互的幫助，住在一起，漸漸形成了部落，部落就是一個組織。

現在很多人的創業，也是一些共同理想的人，在一起，成立一個公司，這個公司也是一個組織。

往小了說，我們做人事，有人事部，做產品有產品部，做技術有技術部，做客服有客服部等等，這些都是一個個的組織。

什麼是職能型的組織

職能型的組織，顧名思義，就是按職能來劃分的組織，比如你是做客服的，那麼客服部門就是一個職能型的組織；你是做開發的，那麼開發部就是一個職能型的組織。就是基於工作的職能，成立的一個部門。這個部門裡的成員都是和你一樣擁有同樣能力的人，比如都是客服、產品或者開發。職能型的組織不止限於公司，比如軍隊，就是一個標準的職能型組織，軍隊里的陸軍、空軍、後勤等這些又是職能型的組織。但是第xx集團軍就不是職能型組織了，它是一個綜合性的集團軍，他包含陸軍、炮兵、後勤、工兵等等職能型的組織。

職能型組織的優點

我們發現職能型的組織，專業性非常鮮明，相互之間的工作技能非常了解，這樣有什麼問題，大家可以相互交流。

因為大家的工作技能比較相似，所以有很強的替代性，比如有的同事請假了， 這個組織的負責人馬上就可以讓另外一個做請假同事的任務，不耽誤工作。

因為是統一的職能，整個團隊組織的規範、文檔等都是一樣的，而且可以傳承和積累，一些人做的工作，可以讓另外一些人復用，比如Excel模版，開發的組件模塊，設計師的設計庫等。

負責人管理比較方便，因為都是同一個職能的，比如開發，那麼負責人也是開發，開發管理開發，不用跨技能和專業，更容易管理，底下的員工也更容易信服。

對於員工來說，晉陞路線也比較清晰，比如一個產品經理，那麼他的路線基本上是產品經理助理-》產品經理-》產品組經理-》產品部經理，這麼一層層的晉陞上去。

新人入職熟悉任務也比較簡單和快速，因為大家都是同樣的技能，有現成的文檔和規範，上手也容易。

團隊成員也比較容易深入，更容易的學到這個職能（入開發、產品）的專業技能，這樣他們在公司不止是做任務，還有個人能力的提升。

其實總來的來說，職能型的組織，各方面都比較統一，這樣就可以統一的管理，統一的流程，統一的規範，統一的復用積累，這樣整個團隊在專業性這一塊就會走的比較深，比如用更好的技術，提升整個職能團隊的效率和質量，就很容易做。

職能型組織的不足

職能型組織雖然有不少優點，但是也有它的不足，因為其基於崗位職能的設立，這就為多職能部門協作帶來不便，尤其是現在互聯網時代的，小步快跑，不停迭代做產品的方式，更是難以適應。

職能型組織，不同職能的人只關注自己職能的工作，很難對全局有感知，任務的分解後，每個職能的覺得完成自己的就可以了，不會有共同的目標感，這樣跨職能的協作，會耗時費力，尤其是上下游的依賴。

上游提供的資料不足，下游沒發做；下游做出來的東西，不符合上游的預期；不同產品項目之間爭搶資源，這些都會成為一個產品項目按時按質量完工的掣肘。

比如產品給的需求，描述不清晰，思考不全面，開發做的時候經常變更和返工；開發做的任務，自己不進行測試，遇到問題不和產品商量，最終做出來的質量不過關，BUG連連，以上種種，都會導致項目的延期，有的公司，把這種效應稱為部門牆。

小結

職能型的組織，覺得了他們所有的工作任務，只是整個項目中的一個環節，他們負責的是多個項目中的統一環節，這就會導致，他們會認為，他們的任務就是完成自己的環節就是做完了，至於其他的是其他職能部門的事情。

比如設計部門，他們可能會負責好幾個產品的設計，把每個產品分配的設計任務做完，對他們來說工作就是完成了，他們不會過多的考慮：怎麼把這個產品項目做好，甚至提出更好的改進意見，因為也的確，他們的KPI就是完成不同產品項目的設計，而不是把一個產品做好。

很多人可能會想到一種解決辦法：項目制。在傳統的軟件時代，那時候做項目都是以項目制的，那時候的組織，大部分都是項目制的組織，不過那時候，一個項目會做半年甚至一年。

發展到現在的移動互聯網時代，項目制已經不是那麼純粹了，甚至很多公司並沒有項目制的組織，而是變成以產品經理為主導的產品開發和迭代方式，產品經理這個崗位也因此火了起來，這個我們以後可以在詳細聊聊。

所以項目制也不是很好的解決辦法，今天就先聊到這裡，知道職能型組織的優缺點，相信大家就可以在工作中，比較好的協調工作，儘可能的達成目的（產品交付）。

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