騰訊商標受挫!網友:微信沒客服的原因找到了?
3月1日消息,企查查APP顯示,「微信客服」的四個商標都被駁回複審。
而在2021 年 7 月,騰訊科技(深圳)有限公司申請「微信客服」商標,國際分類為設計研究、社會法律、通訊服務、廣告銷售。
看到「商標」被駁回,網友們調侃道:微信「沒有」客服的原因找到了。
據悉,去年 7 月份,微信「微信客服」功能內測,不過這並非是普通消費者所想的那個客服,其定位和公眾號、視頻號一樣,擁有獨立的業務屬性。
據官方介紹,用戶可以在微信內、外各個場景中接入微信客服,用戶可以發起諮詢,企業可通過 API 接口回復消息,做好客戶服務,可知微信客服功能目前是面向企業級用戶推出的服務功能。
至於微信用戶,在遇到問題時聯繫微信客服,則可以通過微信人工客服電話聯繫,但是不少網友反饋,微信客服電話,人工接通率不高,大部分時間是在和機械人無效對話。